Где же кролик

3 дня подождал, чтобы написать отзыв, по крайней мере спокойно и с минимумом эмоций.

Поход с детьми на детский мастер класс по субботам.

Запись на мастер класс.

1. попытались записаться на сайте - выбираем день записи 24 апреля, нам выдаем страницу записи 17 апреля, с надписью "мероприятие завершено"

2. попытались записаться по телефону - нас настойчиво отправили в инстаграмм (инстаграмма ну нет у меня), по телефону запись делать отказались, однако, сказали, что придете - куда-нибудь посадим. Собственно, первый звоночек.

Сам поход в ресторан.

1. по факту приезда спросили про запись (видимо администратор), которой у нас естественно нет .... в общем пришлось прям поговорить, чтобы дали место и ребенка определили на мастер-класс.

2. сели за столик - администратор потребовала рассчитаться за мастер класс. В общий счет вносить отказалась. Собственно, второй звоночек.

3. принесли меню. сидим, смотрим, выбираем, идет какой-то мужик в непонятном состоянии, рубашка расстегнута и выправлена, без маски, по-ходу движения берет одно меню со словами: "вам одного хватит" и идет дальше ))) Я просто обалдел ))) ну ладно. ему нужнее наверное. Третий звоночек.

4. делаем заказ

НЕТ ДЕТСКОГО МЕНЮ

попросили принести чай, принесли, поставили, ушли - сахара нет

попросили принести морс для ребенка, принесли, поставили, ушли - трубоку не дали

перед заказом спрашиваю, полуфабрикаты используете или из под ножа - "из под ножа" отвечает официантка...

заказ №1 - т.к. пищевая аллергия долго мучаем официантку, она принимает заказ. Возвращается через 15 минут, собственно с информацией, что не может принести заказ в связи наличием запрещенных ингредиентов в составе и из-под ножа уже не работает.

заказ №2 - корректируем заказа выбирая другое блюдо. Проходит снова 15 минут. И таже история... в составе заказанных блюд есть запрещенные ингредиенты ))))

5. разговор с менеджером

прошу пригласить менеджера ... и .... приходит тот самый мужик, который походя забрал у нас меню!!! - это оказался менеджер Сергей)))

собственно разговор с ним не получился, т.к. суть свелась к следующему: "скажите спасибо, что официантка заботится о вас". Конечно же мы ей очень благодарны. Вот только голодные жутко. Конечно же мы не стали ничего заказывать и просто уехали.

6. детский мастер-класс.

Собственно - не могу ничего сказать по самому ведению, кроме того, что видимо ведущая сказала моему ребенку, что после мастер класса можно будет забрать фартук с собой. В нюансы вдаваться не буду, но ребенок плакал прям, когда его просили снять фартук. Спросили у администратора, можем ли мы фартук приобрести, нам ответили отказом. ребенка успокоили, фартук отдали.

На выходе поймал с какими-то видимо послесловием менеджер Сергей... сказал ему про фартук, в общем его ответ: "этого не может быть ну и тд и тп, типа вы обманываете"......

Объективно есть и небольшой плюс - ребенку детская площадка понравилась

Выводы:

0. беда с парковкой

1. качество еды - неизвестно

2. нет детского меню

3. это скорее кафе, а не ресторан (готовят из полуфабрикатов)

4. официанты не знают точного состава блюд и у них нет диалога с кухней

5. отношение к гостям ... в общем это пока худшее место в г.Омске по отношению к гостям

6. менеджер Сергей - вообще слов нет, с моей точки зрения, он не на своем месте работает

7. есть ощущение что у ресторана несколько собственников и каждый ставит на определенные места своих людей... получается битва за места, а не за довольных гостей

Не ходите сюда.