КАРВИН

Хочу поделиться впечатлениями после ремонта своего авто Volkswagen Polo седан 2012 года. Я не первый раз являюсь клиентом автосервиса «Карвин». В данном случае обратилась к ним с неисправностью АБС. В других мастерских за данный ремонт не брались. Деталь только под замену. В «Карвине» нашли неисправность, смогли отремонтировать «родные» детали. Выполненными работами довольна полностью, спасибо большое ребятам за профессиональный подход и качество. Понравилось и отношение: все объяснили, расписали. Ремонт обошелся с минимальными финансовыми затратами. Хорошо, что Вы есть! В наше время такие специалисты «на вес золота». Желаю Вам дальнейшего укрепления и процветания!

Всем добрый день. 03.01.2025 поставил машину на замену радиатора отопителя. Забрал 04.01.2025 стоимость работ составила 12050 р. Завел машину проверяю. не работает прикуриватель . Вызвали мастера нырнул по панель , забыл подключить. Предупредил чтобы немного поездил и проверил уровень антифриза. На доливку оставили пол литра. Пока ехал до дома не мог понять печка новая, а тепла дает мало и мощность у двигателя пропала. Приехал открываю расширительный бочок пусто. Ну значит пробка. Наливаю в бачок антифриз и наблюдаю как он тут же вытекает из патрубка что идет на печку. Звоню на сервис как вы отдаете машину не проверив что все работы выполнены. Извинились говорят возвращайтесь. Ну понятно если я за углом стою. Это только на эвакуаторе . 05.01. Покупаю антифриз и доделываю работу за мастера. 06.01 приезжаю на сервис. Задаю вопрос печка не работает обороты плавают. Выяснилось что мастер не открыл заслонку на печке и зафиксировал ее в крайнем положении. Порван патрубок отвода газов из крышки клапанов. Мастера что занимался машиной нет он на больничном и когда выйдет не известно. Заслонку мне принудительно открыли, но я должен приехать к мастеру, что делал машину, когда он выйдет с больничного, чтобы он ее отстроил. Мастер, который был сегодня, данную работу выполнять отказался. Патрубок замотали скотчем и дали литр антифриза. В целом затраты по замене печки в данном сервисе мне пока обошлись 12050 плюс 5 л антифриза 1000 плюс заказал патрубок в экзисте 412 р. Зато мне подарили 1 литр антифриза. Очень надеюсь, что представители данного сервиса свяжутся со мной в ближайшее время и все проблемы будут решены

Всем доброго дня. Сегодня делал развал/схождение на своей "дикой кошке", Паджеро. Результатом удовлетворен более чем. За что, спасибо Никите, выслушав и резюмируя реальную ситуацию, произвел регулировку ОТЛИЧНО. По выезде с Карвина, оценил результат - и резвость и управляемость и отклик руля... Все прекрасно... Отдельная благодарность Татьяне, ответив на запрос по телефону, по прибытии на место, передала Дмитрию, мастеру цеха, и... ВУАЛЯ, все сделано без волокиты и лишних комментариев к требованиям клиента. МОЛОДЦЫ, КОМАНДА!

К сожалению, мой опыт работы с сотрудниками сто не всегда бывает безупречным. Однажды я столкнулся с ситуацией, когда автослесарь отказался обслуживать мой автомобиль из-за своего страха. Этот инцидент оставил меня весьма разочарованным и обескураженным.

Я обратился в сто по записи, чтобы провести обычное техническое обслуживание моего автомобиля. Однако, когда автослесарь начал осматривать машину, он вдруг выразил свои опасения и сообщил мне, что не может продолжить работу из-за того, что он испугался плохого состояния днища в автомобиле. Он даже не попытался объяснить, что именно его насторожило или попросил дополнительной информации от меня. При этом в другом сервисе мне спокойно заменили амортизаторы и ничего об этом не упомянули.

Этот опыт оставил свет на сервисном центре весьма печальным. Вместо того чтобы проявить профессионализм и внимание к клиентам, автослесарь проявил непрофессионализм и неуверенность, что привело к потере времени и разочарованию.

Ключевым для меня взглядом на деятельность любого сервисного центра является их профессионализм и способность решения проблем. В данном случае, автослесарь не только не продемонстрировал профессиональные навыки, но и внушил мне сомнения в их общей компетентности.

Я хотел бы надеяться, что это был отдельный случай и что сто примет меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Надеюсь, что такие действия не повторятся, и что сто будет продолжать предоставлять качественное обслуживание своим клиентам.

На момент написания отзыва об этом месте заметил, что больше 30 реальных отзывов о данном сервисе не опубликованы, по причине того, что они настоящие, негативные. Однако всё же настоящее.