- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем доброе время суток, заказывали чалагач на день рождения, самовывоз, когда пришел забрать заказ, териминал не работает, сотрудники не обучены работать с терминалом, Юлия долго искала как набрать "." На терминале. Больше заказывать в этом ресторане не буду. Спасибо за внимание.
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. По существу можем пояснить, что с 01.12.2017 у нас новый банк (ВТБ24) и терминалы стоят в ресторане 2 дня, наша ошибка что не смогли вовремя организовать обучение персонала. Помимо этого не по нашей вине терминал ВТБ не работал до 14:00, Вам было предложено воспользоваться сбербанк онлайном, для перевода денежных...
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. По существу можем пояснить, что с 01.12.2017 у нас новый банк (ВТБ24) и терминалы стоят в ресторане 2 дня, наша ошибка что не смогли вовремя организовать обучение персонала. Помимо этого не по нашей вине терминал ВТБ не работал до 14:00, Вам было предложено воспользоваться сбербанк онлайном, для перевода денежных средств напрямую на карту. Нам очень жаль что так получилось, и особенно жаль что именно в наш день рождения (сегодня ресторанчику "Хуторок" исполнилось 4 года). Мы с удовольствием готовы загладить нашу вину, и угостить Вас в более спокойной обстановке кофе и десертом за счет заведения. Приносим наши извинения, в ВТБ24 мы уже составили претензию. Всего Вам самого наилучшего, с днем рождения Вас и ваших близких, и да прибудут с Вами только работающие терминалы.
С Уважением, команда ресторанчика "Хуторок"!
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. По существу можем пояснить, что с 01.12.2017 у нас новый банк (ВТБ24) и терминалы стоят в ресторане 2 дня, наша ошибка что не смогли вовремя организовать обучение персонала. Помимо этого не по нашей вине терминал ВТБ не работал до 14:00, Вам было предложено воспользоваться сбербанк онлайном, для перевода денежных средств напрямую на карту. Нам очень жаль что так получилось, и особенно жаль что именно в наш день рождения (сегодня ресторанчику "Хуторок" исполнилось 4 года). Мы с удовольствием готовы загладить нашу вину, и угостить Вас в более спокойной обстановке кофе и десертом за счет заведения. Приносим наши извинения, в ВТБ24 мы уже составили претензию. Всего Вам самого наилучшего, с днем рождения Вас и ваших близких, и да прибудут с Вами только работающие терминалы.
С Уважением, команда ресторанчика "Хуторок"!