Юрий Быков

Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что вам не удалось дозвониться на горячую линию с первого раза. На данный момент наши специалисты колл-центра работают круглосуточно и вы можете задать вопрос в любое удобное вам время. Также вы можете написать нам в ЛС или написать в нашу официальную группу ВКонтакте (https://vk.com/gold585club),... а также в Viber, WhatsApp, Telegram по номеру 89315855555.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. По существу можем пояснить, что с 01.12.2017 у нас новый банк (ВТБ24) и терминалы стоят в ресторане 2 дня, наша ошибка что не смогли вовремя организовать обучение персонала. Помимо этого не по нашей вине терминал ВТБ не работал до 14:00, Вам было предложено воспользоваться сбербанк онлайном, для перевода денежных средств напрямую на карту. Нам очень жаль что так получилось, и особенно жаль что именно в наш день рождения (сегодня ресторанчику "Хуторок" исполнилось 4 года). Мы с удовольствием готовы загладить нашу вину, и угостить Вас в более спокойной обстановке кофе и десертом за счет заведения. Приносим наши извинения, в ВТБ24 мы уже составили претензию. Всего Вам самого наилучшего, с днем рождения Вас и ваших близких, и да прибудут с Вами только работающие терминалы.

С Уважением, команда ресторанчика "Хуторок"!