- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии
-
-
Решили отметить день рождения в данном ресторане. Нас привлекла тихая и камерна обстановка, а также меню состоящее из блюд сибирской кухни. Заранее забронировали стол, однако оказалось, то мы одни сидели в зале ресторана. Обстановка внутри отдавала люксом, официант обслуживал нас вежливо и ненавязчиво. По блюдам подача красивая, по вкусу все было...
Решили отметить день рождения в данном ресторане. Нас привлекла тихая и камерна обстановка, а также меню состоящее из блюд сибирской кухни. Заранее забронировали стол, однако оказалось, то мы одни сидели в зале ресторана. Обстановка внутри отдавала люксом, официант обслуживал нас вежливо и ненавязчиво. По блюдам подача красивая, по вкусу все было хорошо, но без изысков. Возможно сказалось то, что мы заказывали максимально нейтральные позиции. И казалось бы все было идеально, но впечатление испортил один момент. Под конец мы заказали себе десерт и чай и когда разливали чай по кружкам крышка от стеклянного чайника выпала на стол и от нее откололся кусок. Мы об этом сразу же сообщили официанту и извинились. На что он сказала «Плохо» и молча забрал чайник и ушел. А когда мы уже попросили счет, то в нем увидели что чайник выключен в счет по цене 600 рублей. Я конечно понимаю, что наша вина в том что его разбили, но для чего тогда такая атмосфера люкса в интерьере и входная дверь, которая открывается только по звонку, если вы при сколотой крышке молча включаете в чек стоимость чайника. И если вы продали нам этот чайник, то почему тогда не отдали, он же целый. Не удивлюсь если им продолжили пользоваться в заведении. Мы конечно же оплатили весь счет без вопросов, так как не хотели портить день рождения спорами.
И еще очень удивило, что на следующий день в инстаграме увидели, что при покупке блинов по масленичному меню, бесплатно дают дегустационный шот Онегина. Однако нам почему то не предложили его к блинчикам с красной икрой🤷♂️ Видимо акция не для всех. Обидно что при достаточно вкусной еде и шикарном интерьере все портится сервисом. Возможно, конечно, мы были не сильно похожи на постоянных гостей этого заведения и поэтому к нам было такое отношение.
Доброго дня.🌿
Благодарим вас за отзыв.
Нам очень жаль, что вы остались недовольны посещением нашего ресторана.
Чтобы разобраться в данной ситуации, просим вас указать контактный номер в личных сообщениях, а мы свяжемся с вами в ближайшее время. 💚
Прочитал ваш отзыв, мне по фото блюд, как то не очень нравится визуально..
цветочек есть в десерте) красиво же
А по поводу чайника, если заплатили, то этот нужно было с собой забрать 😁😉 а то, нифига себе, им и чайник и деньги)))
здравствуй, Рома. Бой, обычно, не предлагается гостям, это дурной тон. Крышки не продаются отдельно) но не исключено, что где-то был треснутый чайник и сработает замена
👌
но! Про то, что это отразится в чеке сказать нужно было
поддерживаю. надо предупреждать
а🙃 если в меню нет вкладки «бой посуды» или наподобие такой с печатью и подписью директора, то действия незаконны
Я бы не стала платить за чайник, крышка не должна выпадать при использовании.
согласна..
если наклонить чайник под 90 градусов, то выпадет. У меня машинально получается придерживать крышку, у любого чайника.
У хорошего френч пресса ничего не выпадает например))) а когда закупаешь чайники керамику или стекло нужно быть к такому готовым, как вариант накинуть эти издержки в стоимость меню, а не бить отдельной статьей, тем более когда заведение позиционирует себя как премиум или около того
у френч пресса есть чем задержаться на чайнике. Но судьбу не испытывала
Доброго дня.🌿
Благодарим вас за отзыв.
Нам очень жаль, что вы остались недовольны посещением нашего ресторана.
Чтобы разобраться в данной ситуации, просим вас указать контактный номер в личных сообщениях, а мы свяжемся с вами в ближайшее время. 💚
Реф, поддерживаю вас.
Мой отзыв об этом месте назывался так:
«Красиво, вкусно, но хотелось бы больше души»
И ваш опыт наталкивает меня на мысль, что с вас обслужили без души.
До сих пор нет желания сюда возвращаться