Провиант

14.11.2020 покупали у вас набор тортов и столкнулись с хамским и грубейшим отношением сотрудников данного заведения. Я пришел с родителями покупать торты для дня рождения мамы,настроение было испорчено полностью,я был без маски и просто смотрел,но моя мама делала заказ и была одета в маске,так две женщины преклонного возраста стали мне говорить что обслуживать не будут,хотя я стоял молчал и заказ делала моя мама,потом мне в приказном порядке сказали выйти из магазина.Я попросил регламент где прописано что в помещение я находится не имею право без маски,введенный масочный режим не принуждает меня без нужды одевать маску,да и сотрудники ваши ответили,что не обязаны вообще изучать правила и их читать,хотя руководство должно проинструктировать сотрудников.Одна женщина маленького роста в красной накидке была сама без колпака,что в принципе запрещено правилами торговли с продуктами. Но это как говорится мелочи,вся суть конфликта состояла в том,что мы взяли 10 кусочков,а у вас написано черным по белому что собрав 8 кусков идёт скидка 15%,так сотрудники нам сказали что так как мы взяли 10 кусков они не могут провезти скидку,и её тогда не будет,моему удивлению не было предела.Вы научите сотрудников мыслить что-ли,я почему элементарному их должен был обучить,и сказал что все элементарно нужно провести отдельно 8 и отдельно 2,на что сотрудник данной богадельни сказала,что разделять она не может так как уже пробила 10,в итоге с горем пополам мы всё-таки разделили и о чудо всё вышло легко,и конфликта можно было избежать спокойно,но нет же там сотрудники решили,что они умнее всех.Сколько приезжал никогда не было проблем,и естественно маску одевал без напоминания и лишних эмоций,но сегодняшний день был вышка!Больше я в этот филиал не ногой,самый лучший филиал это на пушкина 112,там всегда все доброжелательные,всегда встречают с улыбкой,а здесь сотрудники хамки,не умеют вести себя корректно,никакой клиентоориентированности,не нравится работа с людьми,пусть идут и полы моют,а не портят настроение людям.

Зашла с утра, ещё не было и 10:00.

В заведении нет посетителей от слова совсем, беру на вынос кашу и суп, упаковали в прозрачный пакетик, при этом не положили ни салфетки, ни ложки, пакет "нормальный" не предложили.

Простите, я не домой это купила, я чем есть то должна?!

Не спросили греть или нет....

"А ложку Вы мне дадите?"- молча дали, но к сожалению одну.

К каждому подобному блюду идёт своя комплектация и если я купила два блюда, к которыем идёт ложка, укомплектуйте заказ так, как положено. Может эти блюда для разных людей?!

Кассир: Заярная Анастасия.

Не понимаю почему мой отзыв удалили. Провиант подчищает негативные отзывы ...🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ да вы бы лучше занялись улучшением качеством обслуживания. Да пироги тут в целом «окей» или даже ближе к категории «с пивом пойдет», но вот хамское отношение персонала не поменялось. Обслуживание клиента , сервис это тоже часть процесса. Вот и крайний раз был, купил курица-сыр (и то потому что выбора не было вы были по близости)... но сервис такой же ниже плинтуса, хамское. Отправьте своих касиров и кто стоит за прилавком на курсы по обслуживанию покупателей. Стойкое ощущение что я своей покупкой делаю одолжение вам - никуда не ушло. Итог моего похода в провиант(финального): пироги есть и получше, сервис оч плохой.

Впервые после пандемии посетила эту пекарню, ранее уже оставляла отзывы об этом месте, я приятно удивлена, видно поработали над персаналом и обслуживанием. Продавцы очень вежливые и дружелюбные. Пекарня полная, народу много, столы заняты, спрос есть) также хочется отметить расширили меню, не знаешь что взять, глаза разбегаются) булочки очень вкусные) вот теперь ставлю этому месту 5 звёзд, приду ещё)