re:Store

Сам магазин хороший, всегда приятно прийти, посмотреть на хорошую технику. Купил в re:store уже несколько iphone - себе, жене, дочке, несколько часов, макбук.

Бонусная система, конечно, не очень - бонусов уже несколько тысяч, а при каждой покупке списать можно мизерное количество, а ещё и сгорают со временем.

Но вот в период карантина, при покупке часов вышла неприятность. Заполнил всё на сайте, оплатил apple pay, списал часть бонусов (аж 3% - очень щедро))), заполнил форму доставки 22 апреля, пообещали доставить 26. Часы нужны были в срок!

Курьерская служба "Курьер-сервис экспресс" нарушила все сроки, никакой информации о доставке не предоставляла, ни звонка, ни СМС что опаздывают. К слову, магазин re:store тоже не предоставляет ни номер отслеживания, ни какой-либо вразумительной информации о доставке. Я же не могу сидеть дома несколько дней и ждать посылку! Пришлось много раз звонить, выяснять, искать и в итоге ехать самому через весь город и забирать через два дня после обещанной доставки (то есть 28 апреля). Иначе так и ждал бы у моря погоды. А вот когда сам забрал - стали приходить радостные сообщения и смс и в Viber об успешной доставке посылки!))) Смех и грех.

Зачем такая респектабельная компания, premium reseller самого Apple, пользуется такой непрофессиональной доставкой? Единственное - оператор на телефоне и девушки на выдаче очень приятные, искренне пытались помочь (но из-за общей неорганизованности, не смогли).