Рыбный мир 55

08.06.2024 на вашей точке которая находится на первомайском рынке купили рыбу кижуч замороженную без головы, но.....почему то кужуч оказался горбушей!!!!! Хорошая разница в цене! Видимо у вас не разбираются продавцы в рыбе или это сделано специально..... Ужасно не приятная ситуация. Хотела вернуть вам эту продукцию, но муж который так же не разбирается в рыбе уже ее разделал!!!

Сделала заказ на сайте, как указано от 1700 бесплатная доставка. Пришло подтверждение заказа, позвонил менеджер, вроде все нормально. Договорились о времени доставки. На этом все приятности закончились. В самый последний момент позвонила менеджер и сообщила что у них как оказалось появились зоны доставки, ещё с июня. На сайте никакой информации нет, настройки доставки тоже. Оказалось что доставка стоит 200 рублей. То есть я заказала рыбы на 2500… плюс должна оплатить ещё и доставку, да и оплатила бы, но с таким отношением нет никакого желания. Менеджер сослалась на руководство, мол они злодеи.

Вывод я сделала следующий, организация онлайн продажи не отстроена и покупатель должен компенсировать все их косяки.

Ирина

p.s. пишу с аккаунта мужа)

15 апреля купил в «рыбном мире» на ул. Звездова, 39Б банку соленой сельди. В банке оказалось 2 рыбы нормальные, а одна с душком и с повреждением головы. Выявили это уже после того, как 2 другие были благополучно очищены и порезаны. Буквально через 2 часа вернулся в магазин, чтобы как-то решить вопрос. В торговой точке мне отказали, сославшись, что рыба свежая и не имеет признаков гниения. Предложили осуществить возврат денег, но только при наличии 2х остальных селедок и товарного чека, которого у меня не было. Очень опечален этим событием, дело не в 1 тухлой рыбе, а в отношении к постоянным клиентам. В связи с этим ставлю отрицательную оценку.