Хочу выразить благодарность Виктория Мерк! Чудесный специалист! Очень помогла мне. Срок действия карты закончился, а зп пришла на неё, вывести деньги не могла. Благодаря этому специалисту, через пару минут я уже была с новой картой! Большое спасибо!
Здравствуйте!
Я рада, что Виктория смогла вам помочь! Благодарю за отзыв и высокую оценку!
С уважением, Мария
Сбер
Отвратительная организация работы офиса. Я могу понять наличие очередей в банкоматы в день получения пенсионерами пенсии. Они как в старые времена, как в сберкассе в советское время, выстроились в очередь в каждый банкомат, но людей много, естественно душно. Наличие кондиционеров вполне решило бы эту проблему, но не тут то было. Сбербанк для чего...
Отвратительная организация работы офиса. Я могу понять наличие очередей в банкоматы в день получения пенсионерами пенсии. Они как в старые времена, как в сберкассе в советское время, выстроились в очередь в каждый банкомат, но людей много, естественно душно. Наличие кондиционеров вполне решило бы эту проблему, но не тут то было. Сбербанк для чего деньги тратит на обустройство филиала? Зачем установили кондиционеры если они выключены? Для чего установлены автоматические двери, деньги заплачены не малые, если они не работают? Кому всё это надо, тратить бабло на ветер? Стоит 2 дамы-консультанта и что? Спросил о том почему так то? А они уверенны что такое положение в порядке вещей! Ну их же учат и при том открыты именно для Сберовцев целые учебные учреждения, зачем, если такой результат!
Добрый день!
Качество обслуживания является наиболее приоритетным направлением развития банка, и мы стараемся своевременно устранять недостатки нашей работы.
Будет проведена проверка всех установленных кондиционеров.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Заказал кредитку через приложение Сбербанк онлайн, в конце декабря приходит смс на телефон, что кредитка будет готова к выдаче 2 января. Прихожу, вижу а4 бумажку на двери, что отделение выходное до 9. Зачем тогда меня приглашать в отделение получать карту 2 числа, если все отделение выходное? Просто чтобы я побегал лишний раз?
Здравствуйте!
При выпуске карты банком направляется смс-сообщение, в котором указана плановая дата доставки карты, после которой можно обратиться в офис для ее получения. Отмечу, что такое сообщение формируется автоматически исходя из срока доставки карты в тот или иной населенный пункт. Тем не менее, стоит учитывать, что в новогодние праздники...
Здравствуйте!
При выпуске карты банком направляется смс-сообщение, в котором указана плановая дата доставки карты, после которой можно обратиться в офис для ее получения. Отмечу, что такое сообщение формируется автоматически исходя из срока доставки карты в тот или иной населенный пункт. Тем не менее, стоит учитывать, что в новогодние праздники график работы отделений может измениться. Узнать информацию о режиме работы офиса в праздничные дни можно в контактном центре по номеру 900 или на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/about/... Приношу искренние извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что в дальнейшем Ваши впечатления от обслуживания будут только положительными!
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Пришла взять реквизиты карты , взяла талон на очередь люди которые сидели на диванах прошли я уже обрадовалась что сейчас быстро получу свою выписку и пойду на улицу где меня , между прочим, ждали моя мама с грудным ребёнком . Но не тут то было ! Налетели в прямом смысле этого слова пенсионеры и начали проходить без очереди во все три окна!! И их...
Пришла взять реквизиты карты , взяла талон на очередь люди которые сидели на диванах прошли я уже обрадовалась что сейчас быстро получу свою выписку и пойду на улицу где меня , между прочим, ждали моя мама с грудным ребёнком . Но не тут то было ! Налетели в прямом смысле этого слова пенсионеры и начали проходить без очереди во все три окна!! И их поток был нескончаемый! В итоге я просидела около получаса за это время прошло около 6-7 пенсионеров. Я не против того чтобы они проходили без очереди но не во все окна!! Тем более что там из девяти работает три штуки
В этом филиале работает чудесная девушка-Юлия Павлова. Она не только профессионал, но и просто внимательный и отзывчивый человек, что,согласитесь, не часто встречается среди работников банка. Долго рассказывать всю мою историю, поэтому просто спасибо Юле за её внимание и человечность, а Сбербанку за таких работников.
Услугами этого филиала...
В этом филиале работает чудесная девушка-Юлия Павлова. Она не только профессионал, но и просто внимательный и отзывчивый человек, что,согласитесь, не часто встречается среди работников банка. Долго рассказывать всю мою историю, поэтому просто спасибо Юле за её внимание и человечность, а Сбербанку за таких работников.
Услугами этого филиала пользуюсь часто и не всем сотрудникам хочется говорить добрые слова. Не хочется, например, молодому человеку,кажется его зовут Антон, из-за его высокомерия. В целом обслуживание неплохое, хотя раз на раз не приходится. Чтобы поменять зарплатную карту приходила 3 раза!
nfyzgf, добрый день!
Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка.
Уверен, сотруднику отделения будет очень приятно, что клиенты ценят его работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим Ваш отзыв Юлии и ее непосредственному...
nfyzgf, добрый день!
Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка.
Уверен, сотруднику отделения будет очень приятно, что клиенты ценят его работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим Ваш отзыв Юлии и ее непосредственному руководству. Также я убежден, что для нее это послужит дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше.
Надеюсь дальнейшее обслуживание в нашем банке, будет не менее плодотворным и приятным.
С уважением, Мария
Сбербанк России.
19:00
19:00
19:00
19:00
19:00
15:00