Здравствуйте! Хотим выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка на 12 Декабря, в Алладине, за оказанную помощь в нашем вопросе 28.01, уже перед самым закрытием. Большое вам спасибо! ( к сожалению не помним имена)
Здравствуйте!
Спасибо, что уделили время на отзыв 🥰 Мы работаем для вас 💚
С уважением, Мария
Сбер
Очень нравится данный филиал, приятный персонал и обслуживание, всегда подскажут как поступить. Советую!
Здравствуйте!
Спасибо, что отметили работу моих коллег 💚
Ждём вас снова!
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
оформил карту моментум . не пользовался ей ни разу в итоге пришлось восстанавливать после восстановления проверил баланс оказалось на карте минус 1500 рублей . Узнал у оператора почему отрицательный баланс мне сказали что это административный штраф . Почему его списали без моего ведома ?
Добрый день!
Приношу извинения за доставленные неудобства. Такая ситуация, как правило, возникает, если в банк поступает исполнительный лист с требованием наложить арест или взыскание на счёт. В этом случае банк обязан действовать в соответствии с законодательством и незамедлительно исполнить данное требование. Эта обязанность налагается частью 5...
Добрый день!
Приношу извинения за доставленные неудобства. Такая ситуация, как правило, возникает, если в банк поступает исполнительный лист с требованием наложить арест или взыскание на счёт. В этом случае банк обязан действовать в соответствии с законодательством и незамедлительно исполнить данное требование. Эта обязанность налагается частью 5 статьи 70 Федерального Закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве». При этом уведомление владельца счёта о наложении ареста входит в обязанности Службы судебных приставов. Надеюсь, что случившееся не повлияет на отношение к банку, а дальнейшие впечатления от сотрудничества будут только положительными.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
Дорогой и уважаемый, сбербанк!
У меня накипело. Слишком много сложностей с вашим обслуживанием.
1. Снимала деньги с карты в банкомате, ввела сумму в 3000, банкомат мне выдает всего 1000, а с карты деньги списали все. Я пошла оформлять возврат средств, и если честно, я даже не думала, что мне их могут и не вернуть сразу же, на месте. Но нет, возврат...
Дорогой и уважаемый, сбербанк!
У меня накипело. Слишком много сложностей с вашим обслуживанием.
1. Снимала деньги с карты в банкомате, ввела сумму в 3000, банкомат мне выдает всего 1000, а с карты деньги списали все. Я пошла оформлять возврат средств, и если честно, я даже не думала, что мне их могут и не вернуть сразу же, на месте. Но нет, возврат будет произведен через три дня, бла-бла. Я говорю, мне деньги нужны сейчас, что мне делать. А ничего, из-за майских праздников мне деньги вернули только спустя неделю.
2. Мне однажды нужно было перечислять деньги в другой город. Именно из Омска в Москву. И если вы думаете, что все так просто, то нет. Я могла перечислять не более 1000 рублей, да ещё и с комиссией. Я потратила более часа, чтобы перевести 30000 рублей, ещё постоянно бегала пополнять свою карту, потому что опять же из-за комиссии не хватало средств.
3. Я сменила телефон и тип сим-карты. И все, трындец. Я не смогла зайти в приложение сбербанк онлайн. Не смогла решить проблему через горячую линию, потому что я не помню кодовых слов. А паспортных данные им почему-то не вкатили. Я более трёх дней решала эту проблему. Звонила и доставала всех.
4. Мне некорректно рассказали о карте "молодежная", это очень печально, но кроме парочки плюсов у этой карты слишком много минусов.
5. Очень низкие проценты по вкладам. Таким образом вы теряете клиентов, которые заинтересованы в получении прибыли, а не просто в хранении своих средств.
6. У вас очередь по талоном, это круто. Но я не понимаю, как она организована? Почему если я хочу купить валюту, то все от операторов других идут вперёд меня? Почему я должна сидеть в очереди более 30 минут, чтобы смотреть на то, как люди идут вперёд меня, а талоны с моей буквой даже не думают появляться. Кстати, спустя 30 минут терпение лопнуло, и пошли в отпбанк, где нас приняли в течении пяти минут.
Добрый день, Ирина!
Благодарю вас за то, что нашли время для написания отзыва. Качественное обслуживание является одним из приоритетных направлений в развитии банка, поэтому мне и моим коллегам очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых услугах. Это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы...
Добрый день, Ирина!
Благодарю вас за то, что нашли время для написания отзыва. Качественное обслуживание является одним из приоритетных направлений в развитии банка, поэтому мне и моим коллегам очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых услугах. Это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. Мы всегда прислушиваемся к мнению своих клиентов и с удовольствием принимаем их пожелания. Могу вас заверить, что информация, указанная в вашем отзыве, обязательно будет принята к сведению. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что ваше дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет сопровождаться только хорошими впечатлениями.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Несколько раз пользовался услугами сбербанка отличная кредитная история,после очередного обращения в кредите отказали без объяснения причин.Не имел бы дела с банком,но получаю пенсию и зарплату через этот банк.Подозреваю что кто то сливает службе безопасности банка информацию из министерства здравоохранения.Отказали в кредите после того как я...
Несколько раз пользовался услугами сбербанка отличная кредитная история,после очередного обращения в кредите отказали без объяснения причин.Не имел бы дела с банком,но получаю пенсию и зарплату через этот банк.Подозреваю что кто то сливает службе безопасности банка информацию из министерства здравоохранения.Отказали в кредите после того как я сделал операцию на сердце.
Добрый день!
Сожалею, что банком было принято отрицательное решение о выдаче кредита.
В каждом случае решение принимается индивидуально. Банк изучает множество параметров заемщика. На принятие решения влияет не только платёжеспособность и кредитная история, а также и совокупность многих других факторов.
Отмечу, что кредитная политика банка время...
Добрый день!
Сожалею, что банком было принято отрицательное решение о выдаче кредита.
В каждом случае решение принимается индивидуально. Банк изучает множество параметров заемщика. На принятие решения влияет не только платёжеспособность и кредитная история, а также и совокупность многих других факторов.
Отмечу, что кредитная политика банка время от времени меняется и полученный однажды отказ вовсе не значит принятия отрицательного решения о выдаче кредита в дальнейшем. Подать повторную заявку на кредит можно через 60 календарных дней. Также, подать заявку на другой вид кредитования можно, не дожидаясь истечения 60 дней. При этом заявка будет рассмотрена без учёта предыдущего решения.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
