СберБанк

Заказ мегамаркет 9453204106182, сотрудник Филиментикова просто испоганила, взяла и самовольно отменила. На голове аж три подбородка, а вот мозгов не доложили. Видимо через рот они не попадают в голову. Зачем ты отменяешь заказ, который может лежать в отделении ещё 3-5 дней, когда у клиента нет с собой налички, а картой они принять платёж не могу в банке, не могут Карл.Жалобная книга в отделении исписана вдоль и поперек, осталось три листочка, точнее уже два. Не берите на работу таких "инициативных" сотрудников.

Хочешь обрести сложности в жизни- обратись в сбербанк...

Обратились в отделение, для того , чтобы внести валюту(наличные) на брокерский счёт. Сотрудник Сбербанка отказал в данной услуге, сославшись на то, что он этого никогда не делал и не знает, как это делать.

Мы попросили пригласить администратора, чтобы он решил данный вопрос. Администратор ответил теми же словами. Мы предложили администратору позвонить в поддержку для сотрудников для получения пошаговой инструкции по данной операции. После 1,5 часов ожидания (!!!) нам ничем не смогли помочь. После чего рабочий день закончился, отделение закрылось.

К сведению, в других банках эта операция занимала у нас не более 5ти минут.

15.03.2019.

Спасибо, Сбербанк. Наша ненависть не знает границ.

Спасибо дорогому банку за бесценный жизненный опыт... снова.😬 Решила взять кредит потребительский,так как и платить удобно и процент меньше,чем если брать товар в кредит в магазине. Сразу отмечу из плюсов, что как обладателю зарплатной карты сбербанка решение пришло в течение часа,что можно сказать молниеносно,никаких дополнительных документов кроме паспорта и собственно банковской карты не нужно. Вместе с кредитом я получила замечательную страховку (как я думала обязательную),которая была к тому же включена в сумму кредита (а это проценты!!!) Почему не предложили оформить ее отдельно,не включая в кредит, мне не понятно. Хотя нет,конечно понятно - очень хотелось застраховать меня да еще и под проценты. Аплодирую стоя своей юридической неграмотности и хитрости работника.😃 Меня конечно предупредили,что я теперь застрахована и т.д. и т.п. ,но выбора сделать не дали по сути. Страховку конечно же банк вернул (можно в течение 14 дней), удержав НДС (опять же спасибо,что мне теперь придется платить проценты на 500 рублей которых я даже не видела,не миллион,но не приятно😑)

Итак из плюсов - быстро одобрили (ну либо не одобрили бы)

Минусы - ненужную мне страховку под проценты дали мне же в кредит, около 700 рублей я заплачу за несуществующие деньги, потеряла время на оформление возврата. Спрашивается,зачем создавать лишние проблемы клиентам и своим же коллегам, которые потом оформляют эти бумажки???

За неосведомленность свою в таких вопросах конечно виновата сама, как говорится без нас,недалёких,и жизнь плоха, но все таки работники должны в полной мере обеспечивать информацией, если представляют какую-либо услугу.

Всем добра,будьте бдительны)😇