СберБанк

Пришли с мужем узнать о программах рефинансирования. Принесли паспорта, документы на квартиру и кредитный. В условиях пандемии в застекленной кабинке менеджера теперь дверь открыта и стул для клиента стоит в коридоре, рядом с зоной РКО, где невероятно шумно при полном опер зале. Переспрашиваешь, как дурак, через слово.

Что за глупая система, когда нельзя просто прийти, показать документы и проконсультироваться с менеджером: по ставкам, по переплете, построить примерный график, наконец, задать более конкретные вопросы по сделке. Нет! Надо обязательно завести заявку, а может, я не хочу заявку сейчас заводить, а хочу детальные условия от живого человека услышать. Это ведь ипотека. Все стало настолько обезличено, что я подозреваю, скоро господин Греф роботов посадит в офисы и будет этим гордиться.

П.С. В итоге деже заявку завести не смогли, так как "программа" перестала работать, дважды отправляли СМС с какими то кодами, мы их называли, и ничего. Бедные ваши ипотечные клиенты.

П.П.С. Когда ставки то снизятся на ипотечные программы? Ключевая падает, а ваши так и держатся в районе 8-9 годовых. Повышаете вы их куда оперативнее.

Заказал карту зарплатную на перевыпуск т.к. потерял . Сделали 24.03.2018приехал за картой отказал сотрудник по имени зенат в 3 окне т.к. якобы паспорт недействительный сказал что надо паспорт поменять что-то нечитается где-то. Но мой паспорт постоянно просвечивают и никогда не было проблем с этим даже когда заказывал карту это было 19.03.2018. пожалуйста разберитесь с этим бесприделом в вашем Сбербанке. Почему у одного сотрудника читается а другой просто отказывается выдать элементарно готовую карту. Обезательно проверю паспорт. А карты сбербанка мне не нужно просто не охото больше терять драгоценное время. Буду пользоваться услугами другого банка. Спасибо если примите меры.

Решила открыть карту. Пришла в Сбербанк. Взяла талончик, вызвали быстро. Начали оформление карты и тут началось втюхивание всего подряд, а возьмите страховку, а возьмите другую карту, а оформите защиту карты. Я сказала что мне это не надо. Но молодой человек продолжал, вызывая тем самым уже желание встать и уйти.

После всех этих опросов сказал что у него карт нет, пойдет в другом месте возьмёт ее. И пропал. Причем я вижу, что он стоит и хихикает с другим сотрудником, стоят как ни в чем не бывало болтают. Придя не извинился что так долго. Задавал лишние вопросы, которые никак не касаются оформления карты.

В общей сложности наверно провела в банке минут 40(( все очень долго делал(( впечатление о Сбербанке испортил.

Всем добрый день. Пришлось прибегнуть к услугам операторов данного отделения. Обычная услуга "оплата ЖКХ"... Оплатив 4 квитанции я вспомнила что мне нужно оплатить ещё одну, на что оператор мне отказала(предложив взять новый талон), так как время моего "приема" закончилось и ей нужно обслуживать следующего клиента. И так уже было не в первый раз. Уважаемое руководство ПАО Сбербанк России, пересмотрите пожалуйста время обслуживания одного клиента, а также отношение к персоналу... а то эти бедолаги даже лишнюю минуту боятся выделить на вашего же клиента (я так пологаю, это их зп)