Шамс

Добрый день!

Благодарим за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы снова выбрали нашу фабрику для покупки мебели и остались довольны как качеством продукции, так и работой наших консультантов. Особенно приятно, что кухня понравилась вашей жене!

Будем рады помочь вам и в будущем, всегда готовы предложить что-то новое и интересное для вашего дома. Благодарим за доверие и рекомендации!

С уважением, Мебельная фабрика "Шамс"

Добрый день!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы искренне сожалеем, что в тот период возникли такие проблемы с качеством продукции. Отзывы наших клиентов крайне важны для нас, и они помогают улучшать нашу работу.

С момента вашего заказа мы значительно улучшили процесс контроля качества и доставки, чтобы подобные ситуации не повторялись. Мы понимаем, как это может расстраивать, и всегда стараемся решать вопросы с качеством товара максимально быстро.

С уважением, Мебельная фабрика "Шамс"

Добрый день!

Прежде всего, приносим извинения за доставленные неудобства и за то, что ситуация вызвала у вас разочарование. Мы понимаем, как важно для вас было получить товар в срок.

Отметим, что в период пандемии ковида, когда ваш заказ был размещен, были значительные трудности, которые, к сожалению, повлияли на выполнение сроков. Мы действительно старались минимизировать такие задержки, но, к сожалению, они произошли.

Мы искренне сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий, и уверяем, что в дальнейшем мы сделали все возможное, чтобы такие ситуации больше не повторялись.

Если у вас возникнут вопросы или пожелания по будущим заказам, мы всегда будем рады помочь.

С уважением, Мебельная фабрика "Шамс"

Добрый день!

Прежде всего, приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы понимаем, как разочаровывает ситуация, когда заказ задерживается, а также, когда возникает недопонимание по поводу сроков и причин задержки.

В период пандемии COVID-19, когда был оформлен ваш заказ, были серьезные сложности с поставками, логистикой и нехваткой сотрудников, что привело к задержкам и изменению сроков. Мы не оправдываем такие недоразумения, но стараемся объяснить, что данные обстоятельства действительно повлияли на выполнение обязательств.

Что касается проблем с коммуникацией, мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам максимальную поддержку и прозрачность, и ваши замечания мы обязательно учтем в работе с персоналом.

Надеемся, что в будущем, если у вас будет желание сотрудничать с нами, мы сможем оправдать ваши ожидания.

С уважением, Мебельная фабрика "Шамс"

Добрый день!

Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам жаль, что в тот период у вас возникли такие сложности с получением и комплектацией мебели. Мы понимаем, насколько важно, чтобы товар приезжал вовремя, в полной комплектации и надлежащего качества.

С тех пор на фабрике многое изменилось. Было пересмотрено время доставки – теперь она осуществляется с 11:00 до 20:00, что позволяет клиентам удобно принимать заказ и проверять его при хорошем освещении. Также улучшены процессы контроля качества: перед отправкой каждая позиция проходит проверку на соответствие стандартам, а в случае выявления брака замена деталей производится оперативно.

Мы ценим любую обратную связь, ведь она помогает нам становиться лучше. Будем рады, если у вас будет возможность убедиться в положительных изменениях.

С уважением, Мебельная фабрика "Шамс"