Повторно обратились в компанию Союзкомфорт по установке натяжного потолка. Объем работы был небольшой, комната 12 квадратных метров. Отреагировали быстро, приехали в тот же день, предложили как лучше установить и несколько вариантов дат для работы. Сделали четко, быстро, без косяков. Огромное спасибо, буду рекомендовать вашу Компанию.
Выбрала данную компанию по отзывам в 2 гис, перешла на сайт и оставила заявку. На следующий день представитель компании Вячеслав связался со мной и позже мы лично встретились и обсудили работу. В ходе взаимодействия решили установить светодиодную ленту в карниз шторы. По выбору ленты и комплектующих обратились также к Вячеславу: он сам закупил все...
Выбрала данную компанию по отзывам в 2 гис, перешла на сайт и оставила заявку. На следующий день представитель компании Вячеслав связался со мной и позже мы лично встретились и обсудили работу. В ходе взаимодействия решили установить светодиодную ленту в карниз шторы. По выбору ленты и комплектующих обратились также к Вячеславу: он сам закупил все и работники приехали устанавливать потолки. Все сделали отлично, правда криво установили шинопровод трекового освещения: позже снова приехал работник, сказал что сделать уже что-то существенное нельзя, немного подвинул шинопровод. Разница осталась в несколько мм. Тут претензий нет: нужно было мне сразу при монтаже проконтролировать данный процесс.
Но спустя некоторое время у нас перестала исправно работать светодиодная лента. Обратились снова в компанию: работники приехали с паяльником (выявлено было отхождение в районе контакта) и сделали. Но спустя два дня лента снова перестала работать. Снова проделали те же манипуляции, но безрезультатно. Обратились к Вячеславу опять: решили менять ленту. И дальше сплошное разочарование…
Я не совсем поняла позицию Вячеслава: он назначал дату приезда: одну, потом другую, третью и никто не приезжал. Просто тишина без объяснения причин. Спустя недели я писала сама, мы назначали новую встречу и опять никто не приезжал. Была обговорена гарантия на работы компании и своевременное устранение недостатков и дефектов, выявленных в период эксплуатации, но по факту (что касаемо свет.ленты) этого нет.
Надо отметить, что когда в очередной раз никто не приехал и не связался со мной, я написала Вячеславу свои претензии: на что получила категоричный ответ в резкой форме: я вам ничего не должен…
Считаю должным написать отзыв: обговаривайте с данной компанией все нюансы и просите письменное подтверждение сроков исполнения недостатков, если таковые выявлены.
Резюмирую: потолки сделаны качественно, здесь претензий нет абсолютно, но вопрос ответственности и клиентоориентированности хромает.
Позже Вячеслав предложил вернуть деньги за ленту, я согласилась, а спустя несколько часов он передумал, даже удалил свое сообщение. ЩСказал сами езжайте в магазин) на мою просьбу отдать чек, ведь он лично приобретал светодиодную ленту, он солгал, что отдавал нам чек и пожелал всего доброго. Поведение, конечно, странное, ведь у нас товарно-денежные отношения и я хотела получить качественно сделанную работу. Не получив, заявила о своих правах, что также уместно. Осадок жутко неприятный как от компании так и лично от последнего общения с Вячеславом.
Искренне жаль Юлия, что вы не слышите других людей . Правильно вы говорите, к потолкам вопросов у вас нет , и быть не может. Мы качественно оказываем услуги по монтажу натяжных потолков, о чем свидетельствует большинство отзывов людей пользующихся нашими услугами. Хорошо вспомните наш договор.Светодиодная лента (как и другое световое оборудование),...
Искренне жаль Юлия, что вы не слышите других людей . Правильно вы говорите, к потолкам вопросов у вас нет , и быть не может. Мы качественно оказываем услуги по монтажу натяжных потолков, о чем свидетельствует большинство отзывов людей пользующихся нашими услугами. Хорошо вспомните наш договор.Светодиодная лента (как и другое световое оборудование), была приобретена мной по вашей просьбе. Никто вас к этому не склонял.По светодиодной ленте , контроллеру, блоку питания и элементам питания вопросы в вашем случае к производителю и официальному представителю продукции .На светодиодную ленту не распространяется условия гарантии . Читайте внимательно условия гарантии.
Мы неоднократно выезжали к вам для того чтобы помочь вам решить проблему с лентой, хотя могли обоснованно этого не делать.. Прошу обратить внимание мы сдали результат выполненных работ вам ,и светодиодная лента исправно работала. И вы ей пользовались. Со слов монтажника, налицо механическое повреждение ленты.Кто ей как пользовался лучше известно вам. Мы не выясняли причин почему она перестала работать и не искали конфликта, а пошли вам на встречу. .Я не отрицал и в разговоре по телефону с вами обьяснил вам ситуацию с большой нагрузкой. Монтажники в силу болезни и эпидемии а также высокой нагрузки, не могут сиюминутно исполнять обоснованные и не обоснованные просьбы клиентов. У монтажников, как и у большинства людей, семьи и маленькие дети .Игнорируя все обстоятельства, вы настаивали и продолжаете настаивать только на том времени которое удобно вам.
В силу сложившихся обстоятельств считаю, обязательства по договору на монтаж потолка от 15.09.2022 года исполненным. Работы по договору выполненны в полном обьеме в срок. Качество работ соответствует договорным условиям. Недостатков в результате работ не выявлено, о чем свидетельствует акт приемки работ. Акт Юлия, вы в свою очередь не прикрепили в качестве основного доказательства качественно оказанной вам услуги. По всем остальным вопросам ,можете обращаться по контактам отправленным вам в Whats App. Прошу обратить ваше внимание , светодиодная лента не относится к натяжному потолку и является самостоятельным, обособленным изделием.
Также прошу заметить мы вправе выбирать самостоятельно кому, как ,и в каком объеме предоставтлять услуги по монтажу натяжных потолков и сопутствующие услуги не противоречащие закону и нашим убеждениям. Приобрести и смонтировать светодиодную ленту вы можете самостоятельно, либо воспользовавшись услугами сторонних специализированных организации.
Хочу сказать огромнейшее СПАСИБО ребятам из компании. Потолок сделали шикарно, качественно, учли все мои пожелания. Хорошая цена и даже сделали скидку. Желаю вам дальнейшего процветания!!!
Татьяна мы рады, что оправдали Ваше доверие. Спасибо за обращение в нашу компанию.
Отлично сделали потолок, а главное качественно и быстро! Мастер учел все пожелания. Работают по договору, цены адекватные
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Ваш отзыв важен для нас!
Хочу выразить огромную благодарность за Вашу качественную работу! Нашла компанию в интернете, со специалистом договорились о встрече в удобное время. Произвели замер, рассчитали стоимость сразу, ещё и скидку сделали! Большой выбор различных текстур и цвета полотна - на самый прихотливый вкус! Установили потолки быстро, качественно и аккуратно, что...
Хочу выразить огромную благодарность за Вашу качественную работу! Нашла компанию в интернете, со специалистом договорились о встрече в удобное время. Произвели замер, рассчитали стоимость сразу, ещё и скидку сделали! Большой выбор различных текстур и цвета полотна - на самый прихотливый вкус! Установили потолки быстро, качественно и аккуратно, что не мало важно при свежем ремонте!
Елена, при большом выборе компании по установке натяжных потолков Вы все таки остановились на нас. Мы рады ,что не подвели Вас.Спасибо за Ваш теплый отзыв!