t2

Салон связи
  • Омск, Кирова, 9 — 1 этаж
  • Омский Дом Дружбы 80 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Клиент Теле2 уже около 10 лет. Повредилась симкарта, остался без связи, нужно было срочно заменить симкарту, но она зарегистрирована на отца, а он живет в противоположной части города. Были все его паспортные данные, фотография паспорта, свой паспорт с собой, и конечно же можно было связаться с ним если бы мне позволили сделать звонок. Симкой этой...

Показать целиком

Клиент Теле2 уже около 10 лет. Повредилась симкарта, остался без связи, нужно было срочно заменить симкарту, но она зарегистрирована на отца, а он живет в противоположной части города. Были все его паспортные данные, фотография паспорта, свой паспорт с собой, и конечно же можно было связаться с ним если бы мне позволили сделать звонок. Симкой этой пользуюсь я, наверное с первого года ее регистрации, есть доступ к личному кабинету. Но тем не менее, мне отказали сославшись, на то, что за это увольняют, и не предложили никаких вариантов как-то побыстрее разобраться с ситуацией, кроме как ехать вместе с отцом в офис теле2. Ситуацию, в которой можно было мне помочь за пару минут, не отходя от дома дальше чем через дорогу, мне посоветовали решить всего-то за 3-4 часа, проехав весь город дважды, да еще и отвлекая отца.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • crafb, здравствуйте. Сотрудники салона связи повели себя корректно. У нас очень строгая политика идентификации. Единственный вариант, как это можно сделать без владельца - это, чтобы он оформил нотариально заверенную доверенность на ваше имя. Затем вы с ней и своим паспортом смогли бы восстановить вашу SIM-карту. Стоимость составляет 50 рублей, которые поступят вам на счет. Подробнее о процедуре вы можете узнать здесь: https://tele2.ru/option/recovery...

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Прошел по предложенной вами ссылке - "Восстановить SIM-карту может владелец номера в центрах обслуживания абонентов Tele2 при предъявлении документа, использованного при покупке SIM-карты, удостоверяющего личность, а так же позвонив по номеру (3812) 49-12-12 и оформить бесплатную доставку в пределах г. Омска." Вот, есть вариант бесплатной доставки, насколько я понимаю, он мог бы позвонить, назвав свои паспортные данные, а доставку заказать на мой адрес. Значит возможность разобраться более простым образом все же была.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы