Т-Банк

Вчера 20.06.24 стоял в магазине, пытался перевести деньги с карты Т-банка на ренесанс, деньги не переводились. Пытался решить минут 30, в итоге ушел домой без продуктов, нервов и с потраченным личным временем (т. к. карты Т-банка с собой не было, была только ренесанс). Сегодня 21.06.24 оповестили что переводы снова работают, я написал "большое спасибо" поддержке, на что получил извинения и все! Конечно в данной ситуации я посчитал что извинений мало, попросил моральную компенсацию, на что мне предложили в качестве компенсации - 500р, я согласился. А дальше началось самое интересное, они написали какое-то обращение, написали что если найдут какое-то "нарушение" заблокируют мне доступ к своим продуктам (хотя это их предложение о компенсации, за косяки своего банка), дальше приходит ответ что они все проверили и мне отказано Что конкретно они проверяли я не знаю, но ситуация наизабавнейшая, оператор Т-банка сам предлогает компенсацию, а потом они же отказывают в ней. Банк очень сильно испортился за последнее время, не советую им пользоваться.

Сегодня зашла на Госуслуги и с удивлением увидела, что 29 февраля Тинькофф передал туда мои биометрические данные.

Что за данные, на каком основании я вообще не в курсе. В прошлом году, при каждом заходе в приложение появлялось сообщение о передаче данных, я его закрывала, согласие не нажимала.

Обращаюсь в поддержку и мне пишут, что в ноябре 23 года я в банкомате дала согласие на передачу данных. В банкомате я только иногда пополняю свою дебетовую карту, никаких всплывающих окно и дополнительных кнопок не было и я ничего не нажимала.

Оператор написала, что они передали образец голоса и изображение. Я спросила, где они их взяли она сначала написала, что не знает, а потом, Внимание ШОК!

В феврале я перевыпускала карту и ко мне приезжал их представитель, процедура была абсолютно стандартная, отдал карту, попросил сфотаться с паспортом, настоятельно рекламировал инвестиции, все. Но по словам оператора, именно представитель собрал биометрические данные). Я сказала, что он не делал никаких дополнительных манипуляций, кроме стандартных, и не предупреждал меня о том, что он производит сбор. И когда я расписывалась за получение карты, оказывается, одновременно с этим я подписала согласие на передачу данных, потому что этот пункт включили в договор.

В общем, люди, будьте бдительны.

Upd. Дополню отзыв скриншотом переписки со службой поддержки. А то вы мне начали рассказывать, что я неправильно все поняла и все перепутала.

Тинькофф не будет прежним…

Пользуюсь картой около года. Поначалу устраивало все: категории кешбэка, поддержка, % - действительно было выгодно.

Пользовалась сама и охотно приглашала друзей.

Постепенно условия начали портиться… снижаться % кэшбека, категории кешбэка - даже выбрать нечего… Поддержка перестала быть оперативной и адекватной, решение вопросов не укладывается в указанные сроки…

За начислением бонусов и кешбэка нужно следить самой - могут и «забыть», начисляют после напоминания.

В Афише не могут исправить косяк - билеты в театр можно приобрести только на апрель-май (!)

Верхом разочарования стало воровство части накопленного кешбэка - когда я однажды зашла в приложение и увидела, что сумма кешбэка меньше. Кстати, эту проблему до сих пор не решили.

К сожалению, рекомендовать банк уже не могу. Сегодня появляются достойные конкуренты Тинькоффу.

"Помощь в страховке машины" 😉

Всем привет 😁

Одна моя знакомая, не так давно стала водителем, для неё это конечно стресс, опасения что кого нибудь собъет или попадёт в аварию... Всегда ей говорю - не переживай! Наберешься опыта, навыка, каких-то своих фишек в знании машины и вождения и лет через пять будешь гонят как - Шумахер! 😁

Начали выбирать страховку, перебрали все варианты, остановились на Тинькоф - страхование, вроде всё было понятно, без каких либо подводных камней. Заплатили 10700₽, за первые три месяца и оставалось в течении девяти месяцев выплатить ещё 13000₽. Ну вроде всё ок.

Прошло три месяца и банк просит снова внести только уже 12000₽ и потом ещё 13 тысяч! 😨🤔🤔🤔

Звоню в банк, старший специалист - Максим толком ничего не может объяснить, говорит - какие-то там коэффициенты! Говорю ему, давайте человеческим языком!

Заплатили - 10700? - Да!

Соответственно по договору остаётся ещё заплатить 13 тысяч? - Да!

Как в Поле Чудес - "Чёрный ящик" - почему надо снова оплачивать 12 тыс и потом ещё 13?!

Ответ, всё меняется, там коэффициент! 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Прошу переключить на специалиста более старшего и опытного, который сможет всё объяснить!

Ждёмс, играет музыка...

Специалист - Александр, здравствуйте, начинаю ему заново всё объяснять, прошу объяснить доступным языком 👌

Выслушав меня, получаю ответ, мы тут ни при чём! Это всё зависит от Центробанка России!

Занавес! 👏👏👏

В итоге я ничего не понял, но очень интересно!

Ребята, тут на площадке явно много авторов у которых есть машины, может Вы подскажите - почему цена поменялась? Может кто страховую подскажет из личного опыта, спасибо!