В склад-магазин на ул. Демьяна Бедного обратилась второй раз.Осталась довольна качеством обслуживания. Помогли найти нужный вариант, бюджетный. Особенное спасибо Александру. Всё показал, рассказал. Буду покупать двери только в этом магазине и всем советую.
Заказывали двери в магазине в нефтяниках с самовывозом на Д. Бедного 3/1. К качеству обслуживания в магазине - вопросов нет. Менеджер в магазине - всё отлично бы, если бы не одно НО!!!! Двери негабаритные, оформлен самовывоз. Приехали забирать - а на складе приемка товара и в этот день выдачи нет!! В итоге зря скатались, а это, на минуточку - с...
Заказывали двери в магазине в нефтяниках с самовывозом на Д. Бедного 3/1. К качеству обслуживания в магазине - вопросов нет. Менеджер в магазине - всё отлично бы, если бы не одно НО!!!! Двери негабаритные, оформлен самовывоз. Приехали забирать - а на складе приемка товара и в этот день выдачи нет!! В итоге зря скатались, а это, на минуточку - с левого берега, зря людей дернули на подъем двери! А всего-то надо было - ПРЕДУПРЕДИТЬ в магазине, что перед поездкой надо звонить на склад, а не ездить без звонка. Деньги на бензин в минус, настроение отвратительное, планы все нарушены, людей подвели.
Шарашкина контора! Менеджеры агрессивные, не компетентные, у монтажников руки растут совсем не из плеч, а из мягкого места, дверь перекосило спустя месяц после установки, в гарантийной переделке отказывают, хамят! Директор приехал, промычал что-то невнятное, проблема не решена! Жаль, что такие компании существуют! Буду писать в роспотреб, налоговую...
Шарашкина контора! Менеджеры агрессивные, не компетентные, у монтажников руки растут совсем не из плеч, а из мягкого места, дверь перекосило спустя месяц после установки, в гарантийной переделке отказывают, хамят! Директор приехал, промычал что-то невнятное, проблема не решена! Жаль, что такие компании существуют! Буду писать в роспотреб, налоговую и прокуратуру, возможно, обращусь в суд!
Добрый день! Ваш отзыв ожидаем для нашей компании и мы готовы вам подробно ответить, ещё раз, хотя к вам выезжали трижды и все подробно объясняли. В вашем случаи имеет место быть грубое нарушение правил эксплуатации двери, а именно:
1. Трещины фундамента дома, под дверным проёме не менее 10мм шириной
2. Трещины несущей стены над дверным проёмом, по...
Добрый день! Ваш отзыв ожидаем для нашей компании и мы готовы вам подробно ответить, ещё раз, хотя к вам выезжали трижды и все подробно объясняли. В вашем случаи имеет место быть грубое нарушение правил эксплуатации двери, а именно:
1. Трещины фундамента дома, под дверным проёме не менее 10мм шириной
2. Трещины несущей стены над дверным проёмом, по всей высоте от проема до крыши.
3. Отделение крыльца от стены здания у дверного проёма на 10-15мм.
Все эти признаки говорят о подвижности фундамента и негативном воздействии на дверную раму, что приводит к заклиниванию дверного полотна и замковой группе. Обострение ситуации также вызванно понижением температуры воздуха, что усугубляет проблемы с нестабильным фундаментом. Все вышеуказанные дефекты зафиксированны в фотоотчете 16.12.2022г. В следствии этих обстоятельств ваша дверь снята с гарантийного обслуживания и дальнейшие услуги по переустановке, прозводятся, только на платной основе!
Также хочу ответственно заявть, ваши обвинения в хамстве менеджеров компании является НЕПРАВДОЙ! Наши сотрудники офиса и монтажники максимально корректно вам объяснили суть проблемы, что подтверждается записью с камер видеонаблюдения в офисе. Ваше общение с директором на адресе установки закончилось тем, что вы попросили покинуть ваш дом, не желая слушать правду о вышеуказанных проблемах с фундаментом и стенами вашего дома.
С Уважением компания "ТеплоДвери".
Доброго времени суток! Компанию однозначно рекомендую, качество, скорость работы, общение с клиентом! Хотелось бы отметить работу менеджера Маргариты за активное участие в оформление заказа и подбор специалистов, а так же работу монтажника Влада, монтаж и отделка входной двери были произведены на высшем уровне, всё доступно и наглядно. Рекомендую...
Доброго времени суток! Компанию однозначно рекомендую, качество, скорость работы, общение с клиентом! Хотелось бы отметить работу менеджера Маргариты за активное участие в оформление заказа и подбор специалистов, а так же работу монтажника Влада, монтаж и отделка входной двери были произведены на высшем уровне, всё доступно и наглядно. Рекомендую этих ребят, так держать!
Здравствуйте, Дмитрий!!! Спасибо Вам за отзыв о нашей работе и нашей сети!!! Благодаря таким отзывам как Ваш понимаем, что не зря работаем 15 лет !!!! С уважением, служба работы с клиентами "ТеплоДвери".
Добрый день. Давно не сталкивалась с таким непрофессионализмом. Развод по полной. Доставка заплати, подъем заплати, установка заплати, но самой последней точкой стало что вынести мусор в установку не входит, ещё 500 руб. Хорошо хоть мастер руки поднимал и ушёл сам бесплатно. Всё же мы приобретаем услугу установка двери и мне думать и предполагать...
Добрый день. Давно не сталкивалась с таким непрофессионализмом. Развод по полной. Доставка заплати, подъем заплати, установка заплати, но самой последней точкой стало что вынести мусор в установку не входит, ещё 500 руб. Хорошо хоть мастер руки поднимал и ушёл сам бесплатно. Всё же мы приобретаем услугу установка двери и мне думать и предполагать кто вынесет мусор, зачем???? А стоимость услуг откосы 4.5 тыс как вам? Короче надеюсь не удалят отзыв!!! Цены на двери средние по городу но накручивают сверху за всё что только можно и нельзя. Теперь понятно почему столько офисов в городе. Советовать я вашу компанию конечно не буду. Ведь уже не лихие 90е там бы вы бизнес ещё круче развернули.
Здравствуйте! Для выяснения ситуации предоставите пожалуйста данные о покупке..(номер наряд -заказа и дату когда приобретали дверь). С уважением, служба работы с клиентами "Теплодвери"