Теплоэнергосбыт

Продали нежилое помещение 24.12.2020года,известили Теплоэнергосбыт,отправив им на их юридический адрес: Омск,ул.Партизанская 10 все документы по купле-продажи,получили ответ,что документы приняты. Но нет,они продолжают четыре месяца посылать на почту счета,мотивируя это тем,что с ул.Партизанской к ним ещё не поступали наши документы,а оторвать задницу и позвонить на головное предприятие , и уточнить,нет это не обязанность чиновника

Ужасное неуважительное отношение. В кабинете 3 сначало не могли определиться к кому относится мой договор. Потом на довольно простой вопрос, который показался сотруднику Галине не достаточно умным, очень пренебрежительно и грубо ответили, и тут же стали между собой обсуждать, то какие тупые вопросы я задаю, и почему они вообще должны на них отвечать.

Ужасно неудобно что в наш век интернета, всё показания нужно привозить лично.

Но отношение сотрудников за гранью добра и зла. Разберитесь с отношением к потребителю!

Как минимум огорчают.

Имея нежилое помещение, мне необходимо платить за его обогрев, водоснабжение, электрию и тд. Контрагент по теплу - Теплосбыт на Успенского. Так что есть с чем сравнивать.

Достоинств пока не увидела, разве то оплата возможно через Интернет.

Из недостатков:

Если не установлена спец.программа для выставления счетов через банк, то добро пожаловать к ним в гости 3 раза в месяц (подать показания 23-25 числа, взять счет 5-10 числа, забрать счет-фактуру после 10 числа). Пробовала узнавать сумму по телефону: позвонила 5-того числа - ответили: вы ничего не должны (ну понятно, лето, отопления нет). Вроде всё логично. Но! 13-того числа приходит письмо о ЗАДОЛЖЕННОСТИ! это как вот так? А это значит что за 3 дня: с 11 по 13 они уже насчитали пени! молодцы какие, на пустом месте деньги гребут. За это копейка вам цена!

В наше время не часто встретишь компанию/контору, где бюрократические проволочки сведены до минимума. Но именно в этой компании меня удивило отношение к людям. Обратился я сюда по рабочим моментам, необходимо было и проконсультироваться по нестандартной ситуации, и найти пути её решения совместно. Пришёл наобум, не веря в скорейшее решение проблемы, но сотрудники выслушали суть, направили к нужному человеку, нужный человек решил ряд вопросов, затем проявив самостоятельную инициативу связался с вышестоящим сотрудником, тот оказался таким же отзывчивым, встретил меня, выслушал, дал команду другому сотруднику и дело было решено, документы в кратчайший срок были переоформлены. Было задействовано несколько отделов, но все они сработали грамотно и профессионально и решили мою проблему. Очень благодарен всем сотрудникам и руководству за качественную безупречную работу и высокий профессионализм в исполнении своих должностных обязанностей! Recommend!