Ваниль

Пришла в парикмахерскую в середине апреля освежить цвет волос, моего мастера не было, дама на ресепшене порекомендовала новенькую, я, к несчастью, согласилась. Бейджика у мастера не было, имени, к сожалению, не знаю. Мастер нанесла мне на волосы сразу два цвета, которые стали интенсивно смешиваться, о чем я мастера предупредила, на что она ответила, что сама все прекрасно знает, и занялась другим клиентом. Во время окрашивания она бегала от одного клиента к другом, на мои вопли о том, что происходит что-то не то, никак не реагировала. И как результат - желтые корни и сиреневый цвет. На мое заявление, что это ужас, что я не смогу так появиться на людях, она ответила, что цвет волос прекрасен, взяла с меня деньги и удалилась. На мою просьбу, принять претензию к обслуживанию, дама на ресепшене отреагировала в агрессивно-хамской манере и ни номера телефона, ни книгу жалоб мне не предоставила. Неплохо бы владельцу парикмахерской интересоваться качеством обслуживания, отзывами клиентов и реагировать на них. Пришлось мне срочно искать другого парикмахера, уговаривать его на сверхсрочную работу (время было уже позднее, но идти на работу в таком виде было непозволительно). После двух окрасок волосы в ужасном состоянии, ну и, конечно, эту парикмахерскую буду обходить стороной, хотя там есть и неплохие мастера.

Не могу пожаловаться на качество предоставляемых парикмахерских услуг, чего нельзя сказать об отношении к клиенту. Ходила к Анне Рыжих. Записалась, утром в назначенный день мне позвонили, напомнили, что я записана к мастеру. За это, конечно, спасибо. Но через несколько минут администратор снова позвонила, попросила прийти пораньше, на что я ответила, что постараюсь, а ещё через несколько минут мне опять поступил звонок от сотрудника салона и уже не спрашивая могу ли я в этот день и в это время, мне было просто предложено записаться на другой день... После этого я отказалась от посещения салона в этот день и навсегда...