Winter tattoo

Клиентоориентированность примерно ниже дна. Подписалась на группу, завалили вопросами «уже готов эскиз?? Когда вас записать?? Готов ли эскиз?». После подкинули игру, в которой я выиграла купон на 500 рублей и защитную пленку. Вышла на диалог, объяснила, что примерно хочу сделать, мне предложили подойти на консультацию. Пришла в назначенное время, администратор меня выслушала и сказала, что она в этом ничего не понимает и нужно разговаривать с мастером, поэтому «давайте вас запишем на консультацию». А сейчас что? Админ вызвала мастера, с ним накидали простенький эскиз, решили нарисовать на руке, мастер начал брить руку и только тогда я узнала, что бить тату мы будем прямо сейчас. На панике согласилась. Сумма меня шокировала, но тоже согласилась. В конце работы я сказала, что выиграла пленку и купон - пленки в салоне не оказалось, а про скидку мастер сказал «администратора на месте нет, я такие вопросы не решаю, но завтра уточню у админа». Я перевела всю сумму. Через пару дней написала админу, мне перезвонили и сказали,что вообще не помнят, чтоб я там была, а после началась просто песня : отвечают раз в двое суток, выиграла я купон,а не деньги, мои аргументы игнорируют. Не позорились бы уже)

Как говорится, какой салон - такие и отзывы!! Не удивлена, что люди обходят его стороной, потому как в этом месте работают крайне непрофессиональные люди, начиная с администратора (или кто там у них отвечает на входящие звонки?). Узнала, что сейчас идет акция на пирсинг, позвонила, чтобы записать племянницу на эту процедуру. Ответил какой-то парнишка, подтвердил, что такая акция есть. Стала уточнять, чем они делают прокол, выяснилось, что не пистолетом, а иглой. И у того и у другого метода есть свои плюсы и минусы, но прокол пистолетом требует от мастера определённых навыков, чтобы проколы в мочках ушей были на одном уровне, и соблюдения дополнительных требований к самому инструменту, чтобы случайно не занести инфекцию. В этом салоне пистолета для пирсинга нет. Подозреваю, что и мастера, который умеет им пользоваться, тоже нет. Поэтому мне было объявлено, что пистолетом колоть уши нельзя! Очень категорично НЕЛЬЗЯ! Дальше пошло перечисление всевозможных проблем после прокола пистолетом, но не это главное! Главное в том, что когда я решила уточнить, как в свежее отверстие после прокола иглой они вставляют серьгу (потому что это реально больно, канал ещё не сформирован, возможно, они используют какую-то местную анестезию), так называемый "администратор" бросил трубку. Да не просто бросил, а ещё и заблокировал мой номер, как я быстро убедилась, попытавшись дозвониться вновь. Тогда перезвонила с другого номера и попыталась донести до его сознания, что зря он таким образом прерывает разговор, я ведь не спросила и не сказала ничего особенного, мы действительно к ним собирались. Что плохого в том, что человек хочет подготовиться заранее и получить ответы на какие-то свои вопросы? Но в этом "Зимнем тату" (перевод Winter Tattoo) и сотрудники какие-то отмороженные, потому что тот же самый парнишка, ответивший на звонок и понявший, с кем он разговаривает, снова бросил трубку. Забавный чувак!))) Слова приветствия его натренировали говорить ласковым, елейным голоском (так сразу и представляется мальчонка с высунутым языком, готовый вылизать звонящего со всех сторон), а отвечать на вопросы то ли не научили, то ли просто тут не принято что-то объяснять клиентам. В любом случае, отношение к людям тут, к счастью!, понятно даже на расстоянии. Мы, конечно же, сюда - ни ногой!! Ну а всем остальным, кто рискнет, желаю удачи!))

Такой интересный салон. Была записана через соц. сети на тату 1 мая. За полторы недели со мной связались 1 раз, только после вопроса о том, когда же со мной свяжется мастер для разработки эскиза.

И тишина. Зато задаток в размере 1000 не забыли взять. Мастер ограничила доступ к сообщениям, связаться с ней невозможно.

Безответственность.

Я очень рада, что это стало ясно на этапе «разработки эскиза», который я так и не увидела даже в наброске)))