X-time

Добрый день, сегодня приобрела у Вас часы, очень красивые! С выбором мне помогала очень профессиональная консультант, все рассказала о бренде, молодец. Так же, вышел мастер, объяснил технические тонкости, благодарю его и консультанта за помощь.

Уважаемые собственники, сделайте ремонт зоны ресепшн! под стеклом грязь, пыль, когда ты покупаешь дорогие швейцарские часы, это просто кошмар!!! На мой взгляд, это не уважение к клиенту от Вас в первую очередь.

Вы же продаете бренды с богатой историей, а в месте, где проходит примерка и расчет за дорогой товар, такой ужас.

Персонал у Вас отличный, ассортимент хороший, создавайте хорошее впечатление от покупки!

29 декабря 2019 года купила часы ROXAR, а в середине января 2020 года, на циферблате отпала риска. Обратилась в сервисный центр, мастер сказал, что нужно отправлять в Новосибирск на экспертизу и по времени займет недели 3-4, ждала дольше. Наконец-то мне позвонили и сказали, что часы заменили на новые, можно приехать получить. Получила, обрадовалась, но недолго пришлось радоваться..., вновь отпала риска! Позвонила в сервисный центр, где мне мастер сказал, что в Новосибирске центр не работает, в связи с пандемией, привезете, когда возобновят работу. Хорошо, все понимаю, выждала недели три и повезла часы . Мастер принял по той же схеме, но когда приехала получать, выяснилось, что я их неправильно эксплуатировала и сервисный центр, оказывается, сделал мне одолжение, отремонтировал мне дважды бесплатно! Конечно же я была не согласна с их заключением, т.к. отношусь к вещам с аккуратностью, работаю в офисе за компьютером, а не лопатой гребу, по горкам и дискотекам тоже не бегаю. руками не машу да и возраст не тот... Обидно стало, но постаралась как-то понять и простить ))), положила часики на полку и не пользовалась какой-то период. Но! Я же купила их не для того чтобы они лежали на полке... вышла как-то вечером с внуком прогуляться, когда стала переходить дорогу, услышала какой-то звон, оглянулась, но ничего не заметила, решила, что ногой что-то задела или колесом коляски, и только спустя минут 20-30, заметила, что на часах выпало стекло. Вот тогда я и поняла, что же это звякнуло! Вернулась обратно, стала искать, и нашла, только по моему стеклу уже машина проехала. Очень расстроилась, конечно, а когда пришла домой - заметила, что отпала еще и риска, уже третья!!! Решила больше не обращаться в сервисный центр, не хочется, чтобы мастер, который мне в сыновья годится, делал подобные заключения!!! Деньги не великие, но 4300 (точную стоимость не помню) на дороге не лежат. НИКОГДА больше не куплю часы ROXAR и не посоветую никому!!!