- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
ОТЗЫВ ОБНОВЛЕН 13.07. Ситуацию с бонусами урегулировали. Оценка повышена. Спасибо. Чаевые не смогла оставить тк куар код не найден
Являюсь постоянным посетителем, раза 2-3 в месяц стабильно захожу. Недавно пришла смс что мне на карту лояльности начислено 300 бонусов успей потратить до 30.06. 29.06 мы с мч пришли заказали пиццу две порции роллов и...
ОТЗЫВ ОБНОВЛЕН 13.07. Ситуацию с бонусами урегулировали. Оценка повышена. Спасибо. Чаевые не смогла оставить тк куар код не найден
Являюсь постоянным посетителем, раза 2-3 в месяц стабильно захожу. Недавно пришла смс что мне на карту лояльности начислено 300 бонусов успей потратить до 30.06. 29.06 мы с мч пришли заказали пиццу две порции роллов и чай и когда пришло время оплачивать счет я предложила списать мне эти новые бонусы но официантка выразила удивление и недоумение, сказав что может имелась в виду доставка? Ну чтоб не портить вечер я не стала заострять внимание и продолжать разбирательства по данному вопросу но сейчас я бы хотела все таки получить официальное объяснение. И хоть на карту несмотря на ту смс так никакие бонусы не упали, но раз мне пришел такой подарок требую мне предоставить возможность реализовать эти бонусы и без всяких условий - то есть согласно тексту полученной смс.И еще вчера протянула карту бонусную чтоб мне накопили за вчерашний заказ который был 29.06 в 13.00 . Но никакие бонусы до сих пор на карте не появились. Заказ был примерно на 1500
Добрый день! Мы очень расстроены сложившейся ситуацией и тем, что Ваши впечатления были испорчены. Не могли бы Вы передать нам еще какую-то информацию - например, номер бонусной карты, чтобы мы могли все проверить и разобраться в ситуации. Если произошла какая-то ошибка, то мы обязательно исправим ситуацию!
Добрый день! Мы очень расстроены сложившейся ситуацией и тем, что Ваши впечатления были испорчены. Не могли бы Вы передать нам еще какую-то информацию - например, номер бонусной карты, чтобы мы могли все проверить и разобраться в ситуации. Если произошла какая-то ошибка, то мы обязательно исправим ситуацию!
Номер 2000426, спасибо за ответ.
Возможно была техническая ошибка, начислили Вам бонусные баллы снова. Всегда рады видеть Вас!
Спасибо. И подарочные из смс и за заказ от 29.06 на 1500?
Всё начислили, да. Будем рады, если исправили Ваше впечатление
Хорошо спасибо, пока на бонусной как было 87 так и есть
У нас в системе по указанному Вами номеру карты отображается в данный момент 536.5 баллов. Но покупки за 29.06, про которые вы говорили, не отображаются. Подскажите, пожалуйста, Вы точно верно указали номер карты? Если все верно, то будем дальше разбираться в ситуации
Ну как приду тогла на месте если что и разберемся, номер карты верный