Граф Елизавета. Хорошие отзывы, наверное, от клиентов, у которых всё шло гладко и не требовало вмешательств риэлтора. Покупали квартиру, которую продавало данное агентство. Приехали со своим риэлтором на просмотр, Елизаветы не было, мы посмотрели и решили брать. Позвонили ей сообщить об этом, произошла неприятная ситуация. По телефону она...
Показать целиком
Граф Елизавета. Хорошие отзывы, наверное, от клиентов, у которых всё шло гладко и не требовало вмешательств риэлтора. Покупали квартиру, которую продавало данное агентство. Приехали со своим риэлтором на просмотр, Елизаветы не было, мы посмотрели и решили брать. Позвонили ей сообщить об этом, произошла неприятная ситуация. По телефону она разговаривала грубо, на компромисс не шла, слышали все. Договор задатка помогала составлять наша риэлтор. Вышли на сделку. Юрист агентства настояла на ВТБ, т.к. они сотрудничают и там скидки будут. Подали заявку в один офис, позже банк перенес сделку в другой. Приехали на сделку и начались проблемы. Мы заплатили за процедуру в 2 раза больше, чем было заявлено юристом. Через несколько дней пришло сообщение, что сделку отозвали и нужно заново подписать документы. Продавец звонит нам и спрашивает, что делать. 2 дня решали проблему и все вопросы продавец задавала нашему риэлтору, а не своему. Документы подписали. Банк пообещал, что в пятницу всё будет готово и продавец получит деньги. В назначенный день мы получаем ЕГРН. Проходят сутки. Мы звоним продавцу уточнить о поступлении. Денег нет. Мы просим пойти нам навстречу и отдать ключи раньше, т.к квартира уже давно пустая. С их стороны никто не задается вопросом, почему деньги не пришли, и никто ничего не делает. В конце разговора с продавцом мой муж не совсем корректно выразился, после чего продавец добавила меня в черный список. Взрослый адекватный человек, который продает квартиру, добавила покупателя в черный список. В тот момент с таким отношением очень хотелось отозвать сделку, но было жаль потраченного времени. Я позвонила на горячую линию банка. Оказалось, что при повторном оформлении сделки, банк не подкрепил наш платеж и деньги еще даже не отправили. Нужно ждать понедельника. Елизавета и ее юрист всю неделю создавали видимость, что они работают. Пока наша риэлтор решала вопросы, которых не должна была касаться, они всё это время куда-то звонили и не могли дозвониться.