mike

Заехал на мойку сюда впервые!

С дороги показалось, что приличный сервис.

Но, к сожалению, первое впечатление очень обманчиво.

Подозрения закрались, в момент телефонного разговора с оператором. Который не смог ответить на вопросы о стоимости и различии моек «экспресс» и «люкс» и дерзко предложил сначала подойти на «ресепшн».

Внутри жутко грязно, темно, пахнет выхлопными газами. Дышать не возможно. Ждать результатов мойки тоже невозможно. Пришлось выйти на улицу.

Персонал на мойке по-русски не разговаривает толком. Тоже ничего на вопросы ответить не может.

Стоимость мойки «экспресс» составила 720 рублей, карл!! На мойке такого уровня я могу помыть машину за эти деньги 2 раза!

Фото сервиса прикладываю. Мойки. И коридорчика, по которому клиенты должны переходить нюв кассу на оплату.

Не смотря на наличие собственной мойки здесь не слышали видимо о «технической» мойке, все машины ремонтируют «грязные», оборудований для отвода газов старое и Рваное. Оттуда и грязь и вонь!

Сожалею, что обратился сюда.

Не знаю на кого ориентирован данный сервис, но и цена и сервис оставлюят желать лучшего!...

Вопиющий случай совкового бизнеса, отсутствие уважения к клиенту и жадность руководства!

Описанный случай не относится к какому-то конкретному магазину сети или его персоналу, отзыв о руководстве!

Предыстория: не первый раз приобретали алкоголь и знаем, что максимальные скидки по понедельникам. Ранее по праву считали Наполеон - выгодным магазином, но все меняется...

Теперь подробнее. Буквально недавно в конце января, приобретали алкоголь для корпоративного мероприятия: Водку, Коньяк, Виски. Общей стоимостью 18 тыс рублей со скидкой(т.к. понедельник).

После чего заехали в обычный ни чем не примечательный (не специализированный на алкоголе) Новатор - и были просто шокированы.

В Новаторе цены на тот же набор, без всяких акций и скидок отличались в общей сложности на 3000 руб!!!

Видимо, прикрываясь кризисом и воспользовавшись доверием постоянного клиента, хозяева Наполеона настолько задрали цены, что забыли о элементарной конкурентоспособности...

И все бы ничего, ведь любой конфликт можно уладить мирным путем, но путь выбранный "Наполеоном" - просто поражает. Видимо, компании пора на покой, ее руководитель совершенно не заботится о репутации.

Вернувшись в магазин, я попытался вернуть только что купленный алкоголь, для того чтобы сэкономить 3000 руб(На дороге не валяются). На что получил неубедительные доводы о том, что я мог "ВЫКАЧАТЬ АЛКОГОЛЬ" шприцем и закачать туда подкрашенной воды. При том, что все этикетки сохранены, а пробки у Ред Лейбла металлические!

После звонка продавцов хозяину, мне предложили подъехать на следующий день, и лично пообщаться с руководителем, который, цитирую "ДОКАЖЕТ, ЧТО ЭТОТ АЛКОГОЛЬ НЕ ИХ". Как он это сделает, это же бред? - спрашиваю я. На что мне отвечают: "ОН 30 ЛЕТ В БИЗНЕСЕ!" При этом все чеки на руках и были предъявлены продавцам.

До этого случая регулярно покупали алкоголь для корпоративных мероприятий на суммы до 50 тыс рубл. за раз. Теперь пользуемся другими магазинами.

Мораль. Являясь собственником бизнеса, я могу только посочувствовать руководителю Наполеона и его "клиентоориентированности". Пожелать успехов! И предостеречь других честных граждан, покупать в этом "мелкооптовом" магазине.

Вопиющий случай совкового бизнеса, отсутствие уважения к клиенту и жадность руководства!

Предистория: не первый раз приобретали алкоголь и знаем, что максимальные скидки по понедельникам. Ранее по праву считали Наполеон - выгодным магазином, но все меняется...

Теперь подробнее. Буквально недавно в конце января, приобретали алкоголь для корпоративного мероприятия: Водку, Коньяк, Виски. Общей стоимостью 18 тыс рублей со скидкой(т.к. понедельник). После чего заехали в обычный ни чем не примечательный (не специализированный на алкоголе) Новатор за углом - и были просто шокированы. В Новаторе цены на тот же набор, без всяких акций и скидок отличались в общей сложности на 3000 руб!!!

Видимо в честь кризиса хозяева Наполеона настолько задрали цены, что забыли о конкурентоспособности...

Вернувшись в магазин, я попытался вернуть только что купленный алкоголь, для того чтобы сэкономить 3000 руб(На дороге не валяются). На что получил неубедительные доводы о том, что я мог выкачать алкоголь шприцем и закачать туда подкрашенной воды. При том, что все этикетки сохранены, а пробки у Ред Лейбла металлические!

После звонка продавцов хозяину, мне предложили подъехать на следующий день, и лично пообщаться с руководителем, который, цитирую "ДОКАЖЕТ, ЧТО ЭТОТ АЛКОГОЛЬ НЕ ИХ". Как он это сделает, это же бред? - спрашиваю я. На что мне отвечают: "ОН 30 ЛЕТ В БИЗНЕСЕ!" При этом все чеки на руках и были предъявлены продавцам.

До этого случая регулярно покупали алкоголь для корпоративных мероприятий на суммы до 50 тыс рубл. за раз. Теперь пользуемся другими магазинами.

Мораль. Являясь собственником бизнеса, я могу только посочувствовать руководителю Наполеона и его "клиентоориентированности". Пожелать успехов! И предостеречь других честных граждан, покупать в этом "мелкооптовом" магазине.