Вадим Хасаншин

Обслуживание клиентов ужасное. Продавцы и консультанты боятся лишний раз рот открыть и предоставить покупателям информацию. После оформления заказа мне позвонил представитель продавца с целью подтверждения заказа. При этом звонившая девушка настоятельно требовала от меня предоставления персональных данных. После того как я отказался назвать свою фамилию пояснив что я за деньги хочу приобрести товар, а не оформляю кредит, девушка мне заявила что в случае отказа назвать фамилию, при наличии в товаре дефектов я не смогу произвести возврат и обмен товара.

При оформлении заказа на товар никто из продавцов не рассказал какие ребусы предстоит решить прежде чем получишь товар.

6.03.21 получил СМС сообщение о прибытии товара на склад в Ростов-на-Дону. Сразу же позвонил по указанному в сообщении номеру и подтвердил получение товара 6 или 7 марта. Оператор с которым мне довелось разговаривать так же ни словом не обмолвился о том где мне необходимо получить заказанный товар. Около 20 часов 6.03.2021 г. я прибыл в гипермаркет "Hoff" с целью получения заказанного товара. В магазине я узнал, что товар надо получать на складе в районе "Сельмаша" и что склад уже закрыт. 7.03.2021 года около 12-50 часов я прибыл на склад, с огромным трудом нашел дверь где производится выдача товара. Когда я и еще одна семейная пара зашли в помещение к стойке выдачи товара, сотрудник склада демонстративно удалился на перекур и не реагировал на ожидавших его клиентов до того момента пока я не попросил его вернуться на рабочее место. После того как я назвал номер заказа, мне объявили, что заявка на самовывоз товара на 7.03.2021 года мною не оформлена, что повергло меня просто в ШОК! Затем мне пришлось сходить непонятно в какое помещение, что бы через компьютер оплатить приобретенный товар, вернуться на склад, забрать товар и пройтти с ним на соседнюю территорию по причине того что именно туда меня привел навигатор 2 ГИС.

Очень не доволен отношением персонала гипермаркета "Hoff". Не понятно это солидный гипермаркет или какой-то "вшивый" интернет магазин, не уж то нельзя наладить сервис выдачи заказанного товара непосредственно в магазине. а не заставлять покупателей решать квесты. Покупателя в моем лице Хофф потерял. Очень жаль.

Ужасная, варварская компания!

02.02.2016 года около 16 часов пришли к дому проспект К.Маркса 38, сотрудники компании Модус в количестве 12-15 человек с ломами и кувалдами, самым бессовестным образом срубили с входных дверей подъездов дома оборудование компании Факториал-СИБ, по вытаскивали из коробов в подъездах провода, порезали их и разбросали по подъездам и на улице перед подъездами. Подъезды остались на ночь открытыми.

18.02.2016 года данные действия повторились.

ПОЛНОЕ НЕ УВАЖЕНИЕ К ЖИЛЬЦАМ И СОТРУДНИКАМ ТСН "МАРКСА 38".

Возглавляла этот беспредел начальник абонентского отдела Ирина Викторовна.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.

Обратились в ООО Проектный институт в сентябре месяце 2015 года за разработкой проекта ограждения жилого дома, заплатили 30000 рублей, обещали сделать все быстро. Сегодня уже конец февраля месяца 2016 года, ничего не сделано, проект не согласован, кроме хамства и обещаний со стороны Пимоненко Н.И. ничего не слышим, сегодня пыталась нам всучить не согласованный проект. Более того и деньги не хочет возвращать.

Посмотрели на сайте арбитражного суда и ужаснулись, оказывается мы не первые кого данная компания так продинамила! Печально!

Держитесь стороной данной компании.