МираЛия

Здравствуйте. Мы изучили записи камер видеонаблюдения и можем пояснить следующее : менеджер несет материальную ответственность за принимаемый товар. Бережно относятся к вещам наших клиентов , так как по статистике в 60-70% случаев люди не забирают свои вещи. И ,прежде чем выставить товар на реализацию ,мы приводим вещи в надлежащее качество и состояние. Соответственно, нам не выгодно портить ваше имущество .Если работоспособность и состояние вызывает сомнения ,то менеджер в праве отказать.А так же, прежде чем принимать какой либо товар ,мы обязаны его проверить.Навигаторы мы проверяем следующим образом : подключаем зарядное устройство и в водим адрес ( точка А и точка Б) Нам нужно ,чтоб он поймал спутники и проложил маршрут. Все менеджеры умеют проверять работоспособность любой вещи,в том числе и навигаторов.Тем более подключать зарядное устройство.Не в интересах наших специалистов не взять хорошую работоспособную вещь только для того,что бы испортить кому-то настроение.Так же не в их интересах брать вещь плохо работающую .Это затрудняет дальнейшую реализацию,если вдруг вы не сможете забрать свою вещь,и нам придется ее продавать.Нам очень жаль,что данная ситуация имела место быть.Все мы разумные люди,и должны относиться друг к другу уважительно. Надеемся,что этот случай принес вам не сильный дискомфорт.С наилучшими пожеланиями,комиссионный магазин "Ламбардджинни".

Здравствуйте, уважаемая Юлия Игоревна .Благодарим за оставленный Вами отзыв! Он даст нам возможность прокомментировать ситуацию .Вы принесли нам вещь ,работоспособность которой наши продавцы обязаны были проверить ,прежде ,чем её взять на хранение .Из этого следует ,что Ваш навигатор достали из коробки ,чехла и проверяли руками ,что и повлекло за собой появление пальцев на данном устройстве .О появлении царапин мы теперь можем только догадываться, потому что Вы ,к сожалению, своевременно не обратились к руководству нашего магазина для дальнейшего выяснения обстоятельств по данному инциденту .Уверяем Вас ,что с нашим сотрудником проведена разъяснительная беседа ,дабы избежать в последствии подобных ситуаций. От лица всего коллектива нашего магазина, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением,комиссионный магазин «ЛамбардДжинни».