КИА

Всё хорошее закончилось на моменте заказа. Прописали сроки,нюансы по изготовлению памятника(памятник двойной),макета. По факту: 1-были нарушены все сроки,при чём даже не сообщали об этом,приходилось самой звонить(А я,наивная,думала,что почти за 100 тыс. меня будут облизывать или хотя бы проявлять внимание). 2-То,что я хотела отказались делать и мне пришлось ехать и делать новый макет памятника с художником.При чём, фото обработала сама,но немного не доделала ввиду отсутствия фотошопа и спросила,а подправят ли мне небольшой косяк.Получила положительный ответ.По факту: исправлять никто ничего не собирался, пришлось опять самой всё исправлять.Но и после этого не спешили делать памятник, пока я не начала названивать и высказывать претензии . 3- была заливка с подъёмом площадки, решили при заказе не делать бордюры,но не сказали что это будет ужасно,плитка будет свисать с площадки,торцы не заделаны. Загадили вокруг несколько могил и никто не собирался ничего убирать(я заказ делала всё включено,и не прописывалось ,что я буду подсобные и неподсобные работы делать сама). 4- должны были вмонтировать таблички и фото с крестов под памятник,была отметка в заказе,но об этом тоже никто и не вспоминал. 5- на телефоне из заказа никто не отвечал,пришлось писать гневное сообщение,узнавать когда всё будет сделано,т.к. я уже очередной раз ,вызвав такси,съездила на другой конец города на просмотр готовой плиты,но устанавливать не спешили.Нарушили все мои планы с нарушением сроков,на связи была я, частично работу выполняла я, о чем и написала,что надо мне за это возместить,а с работников снять эту сумму. На что получила ответ :извините....Если у вас не железные нервы я НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию. Из хорошего: приемщица заказов в Береговом и то,что установили таки памятник,хоть и по темну и опять же с нашей помощью,муж помогал нести плиту.До ума приходится доводить самим,уже не стала больше ждать и нервничать.Очень недовольна таким обращение за такие деньги,а для меня это очень большие деньги.

Меньше поставить оценку нельзя.Одни отрицательные отзывы,АУ руководство!Сделала доставку крупногабаритной бытовой техники на 7.03,тишина...Позвонила на горячую линию по поводу доставки товара,затем мне много раз звонили из Москвы по поводу недоставки и пытались урегулировать вопрос.Но увы,Омский офис живет своей жизнью,делает что хочет,переносит сроки на когда им удобно,и их вообще не волнует,что мы заказываем товар на удобное НАМ время,а не когда вам захочется.После нескольких звонков из Москвы приходит(О!Вспомнили)смс о доставке курьером и номер его телефона.Через 20 мин.приходит новая смс,что ну не желают они доставить сегодня,а хотят испортить мне праздник 8 марта и я должна отменить все свои планы.Звоню курьеру,хорошо хоть далеко не послал,но сказал:а что вам от меня-то надо?Сказать что я была в шоке,ни сказать ничего...Оказывается,они на товар весом 23 кг. отправили пешего курьера,в машину не стали загружать.Это просто скотское отношение к клиенту и пятно на всю службу доставки DPD.Я благодарна московскому оператору доставки,которая переживала за меня,как за родную,даже в 11 часу вечера позвонила удостовериться что товар доставлен,т.к. она меня заверила,что урегулирован вопрос,долго извинялась за всех.Увы,нашей службе доставки DPD никто не указ.Позвонила опять на горячую линию доставки,где опять-же извинялись за то,в чем не виноваты и мы решили отменить заказ,т.к. возможности получить его у меня больше не было в ближайшее время. Посоветовали отказаться от этого товара и сделать перезаказ и со скидкой.Жду с содроганием нового заказа. Очень хочется чтобы за возврат платил тот,кто так "хорошо" работает+моя скидка.Может тогда будут ответственнее.

Общее впечатление было бы очень хорошее.Но всё началось с бронирования,пришли-бронь уже отменили,не сказали что есть акция 2+1.Сервис ужасный,несколько раз просили принести чистую посуду,такое впечатление что её плохо моют.При переходе за другой столик забрали салфетки и тарелки и очень удивились что нам это надо(конечно не надо,руки после фри об себя будем вытирать),принесли чай и сахар...а чем размешивать?Принесенное пиво в бутылках попросили не открывать(пробка винтовая),но видно плохо понимают-открыли .За заказанным по меню надо было ходить и не один раз напоминать.Может нам в этот день не повезло,но думаю персонал надо выбирать тщательнее(очень невнимательный),особенно когда уже не единожды сделали замечание.Не стали портить себе праздник и ругаться,но осадочек остался.

Просто ужасный сервис.Установила приложение.В первую поездку было назначена машина,потом еще,еще...и я постоянно должна была, уткнувшись в экран , подтверждать свое согласие ехать.Сбилась со счету,которая согласилась меня везти.Позвонил водитель,удостоверился что я согласна и сказал :маска,перчатки,справка.Я сказала что еду на дачу и справка не нужна,после пререканий,согласился на садовую книжку.Вторая поездка была веселее.Постоянно подтверждая чтоб машина подъехала к месту назначения написали что машина подана и начали капать деньги за простой.Звоню,пишу водителю-не отвечает.Написала что отменяю заказ,ноль реакции,деньги капают.Пришлось вызвать обычное такси,которым всегда пользуюсь.Больше не поведусь на дешевизну.Недоработанное приложение,не качественный сервис.приложение удалила,никому не советую пользоваться Ситимобил,особенно если торопитесь.