brilliant50k

Хочу выразить благодарность данной компании "АкваСтирка". Все очень профессионально. Сроки, качество, коммуникация, цена.

К стирке предназначался ковер из шерсти, цветной, больших размеров и очень грязный. Договорившись по телефону о сроках и стоимости услуги, сотрудники компании ковер сами забрали, отнесли в машину, увезли, постирали, высушили, отзвонились и доставили обратно. Итог: чистый, сухой ковер и удовлетворение от оказанного сервиса.

Жалоба на обслуживние продавца.

Решила я себе приобрести телефон по карте Халва. Посмотрела на сайте информацию о том что в Теле 2 предоставляется рассрочка до 6 месяцев. 22.08.2017 я обратилась в ближайшую торговую точку по адресу г. Омск ул. 4-я Челюскинцев, 119. В нашем городе нет прямых точек продажи Теле 2. Только представительства, которые работают под компанией Izюm.

Так вот, "добрый" продавец при продаже телефона, меня заверил что ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ при приобретении телефона является покупка страховки!!! и рассрочка составит 4 месяца! Дважды переспросив об условиях, меня в этом заверяли так, что если я не приобрету страховку, то покупку по карте Халва я в этом магазине приобрести не смогу!

Оплатив товар и страховку. Я направилась домой. Просмотрев информацию о покупке и условиях я поняла что меня просто "поимели".

НЕТ никаких обязательств о приобретении страховки! Я даже позвонила на горячую линию. Там меня в этом тоже заверили и проконсультировали по возможности возврата суммы.

Но все оказалось совсем не так просто. В точке продажи "добрый" продавец отказался мне возвращать деньги. Пришлось не раз позвонить на горячую линию, чтобы вообще понять куда мне обращаться. Наконец выкроив время ( т.к. офис работает с 9 до 18 с понедельника по пятницу, а в это время тоже на работе) я смогла попасть по нужному адресу. Возврат мне осуществили без проблем, но отдали денежные средства наличными, хоть и была покупка по карте.

А сегодня ( 26.08.2017) мне пришло смс-оповещение о том что рассрочка дана только на 3 месяца.

А теперь после всего вышеописанного я хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за нервотрепку, вранье, втюхивание, дезинформирование, потраченные деньги, неудобства,и просто неприятный осадок, который навсегда останется связанный с Вашей компанией!

А имя доброго продавца, указанного на чеке: Ибрагимов Рамиль Хакимчанович.