- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Как сменился штат постоянно долбит музыка без конца и без края, что за ужас у вас происходит ?
Вопрос этот можно решить ?
Сотрудники не понимают ничего
Уйдёт в подсобку, не дозовешься сотрудника
t2
Салон связи
Информация
Отзывы
5
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратился в офис теле2 для замены бесплатно сим карты с 3G на 4G с сохранением номера и захотел сменить тариф на "Мой онлайн". После чего Сарайкин Константин спросил будем ли переносить контакты с одной сим карты на другую,я сказал будем.При этом он мне не сказал что эта услуга платная и стоит она 299 рублей.После чего выдал мне чек о переносе...
Обратился в офис теле2 для замены бесплатно сим карты с 3G на 4G с сохранением номера и захотел сменить тариф на "Мой онлайн". После чего Сарайкин Константин спросил будем ли переносить контакты с одной сим карты на другую,я сказал будем.При этом он мне не сказал что эта услуга платная и стоит она 299 рублей.После чего выдал мне чек о переносе контактов. А тариф который я подключил " Мой онлайн" он сказал что заработает после оплаты ещё 299 рублей.Не обращайтесь в этот офис.Хитро и нагло обманывают смотря прямо в глаза!!!
medvedev198502, здравствуйте! Продажа оборудования, оказание доп. услуг на платной основе – это компетенция дилера, все эти вопросы не имеют отношения к услугам Tele2, и вам необходимо решать их с продавцом, старшим продавцом, руководителем салона и т.д.
Также вы можете потребовать в салоне/модуле книгу жалоб и предложений, если ваш вопрос не...
medvedev198502, здравствуйте! Продажа оборудования, оказание доп. услуг на платной основе – это компетенция дилера, все эти вопросы не имеют отношения к услугам Tele2, и вам необходимо решать их с продавцом, старшим продавцом, руководителем салона и т.д.
Также вы можете потребовать в салоне/модуле книгу жалоб и предложений, если ваш вопрос не решается на месте, и оформить свою претензию в книге жалоб.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Жалоба на обслуживние продавца.
Решила я себе приобрести телефон по карте Халва. Посмотрела на сайте информацию о том что в Теле 2 предоставляется рассрочка до 6 месяцев. 22.08.2017 я обратилась в ближайшую торговую точку по адресу г. Омск ул. 4-я Челюскинцев, 119. В нашем городе нет прямых точек продажи Теле 2. Только представительства, которые...
Жалоба на обслуживние продавца.
Решила я себе приобрести телефон по карте Халва. Посмотрела на сайте информацию о том что в Теле 2 предоставляется рассрочка до 6 месяцев. 22.08.2017 я обратилась в ближайшую торговую точку по адресу г. Омск ул. 4-я Челюскинцев, 119. В нашем городе нет прямых точек продажи Теле 2. Только представительства, которые работают под компанией Izюm.
Так вот, "добрый" продавец при продаже телефона, меня заверил что ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ при приобретении телефона является покупка страховки!!! и рассрочка составит 4 месяца! Дважды переспросив об условиях, меня в этом заверяли так, что если я не приобрету страховку, то покупку по карте Халва я в этом магазине приобрести не смогу!
Оплатив товар и страховку. Я направилась домой. Просмотрев информацию о покупке и условиях я поняла что меня просто "поимели".
НЕТ никаких обязательств о приобретении страховки! Я даже позвонила на горячую линию. Там меня в этом тоже заверили и проконсультировали по возможности возврата суммы.
Но все оказалось совсем не так просто. В точке продажи "добрый" продавец отказался мне возвращать деньги. Пришлось не раз позвонить на горячую линию, чтобы вообще понять куда мне обращаться. Наконец выкроив время ( т.к. офис работает с 9 до 18 с понедельника по пятницу, а в это время тоже на работе) я смогла попасть по нужному адресу. Возврат мне осуществили без проблем, но отдали денежные средства наличными, хоть и была покупка по карте.
А сегодня ( 26.08.2017) мне пришло смс-оповещение о том что рассрочка дана только на 3 месяца.
А теперь после всего вышеописанного я хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за нервотрепку, вранье, втюхивание, дезинформирование, потраченные деньги, неудобства,и просто неприятный осадок, который навсегда останется связанный с Вашей компанией!
А имя доброго продавца, указанного на чеке: Ибрагимов Рамиль Хакимчанович.
brilliant50k, здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. В данном случае стоит составить жалобу. Сделать это можно через нас или на нашем сайте https://forms.tele2.ru/skoraya-p... Как вам будет удобнее?
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Нормальная точка теле 2 , работают очень вежливые ребята , для работы брал симки (много) все делают быстро , постоянно рекламируют телефоны теле 2 , сообщают другую полезную информацию
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Несколько дней подряд приходил переоформить симкарту. Заполняли уйму заявлений, каких только документов с собой не приносил. Результат отрицательный. Несколько раз девочки что то забывали, другие разы неправильно делали. Оцена работы , в моем случае, плохо.