elizararka

В очередной раз столкнулся с доставкой груза с ДВ. И как назло на почту неделю ранее пришло «выгодное предложение» от Деловых Линий( фото прикрепляю). Предложение гласило: бесплатный забор шин и дисков , а также запчастей от адреса и скидка на межтерминальную перевозку до 50%.

Решил по телефону горячей линии рассчитать стоимость доставки груза. По любимой традиции данной ТК успел сыграть в игру « сейчас я вас переведу на другого специалиста, он вам рассчитает» ( прям обожаю эту опцию у них, если у Вас будет свободное время, то категорически рекомендую попробовать сыграть, мой рекорд 3 оператора). Оператор спросила каким образом я хочу перевезти груз ( выделенка или сборный), попросил рассчитать оба варианта. Тут началось самое интересное... сборный груз посчитали 147000 рублей, а выделенка вообще по цене самолета -417000. Хотя на том же сайте ДЛ есть раздел контейнерные перевозки и стоимость доставки контейнера в 4 раза меньше, чем насчитали выделенный 10ти тонник. Поехали дальше. Задав резонный вопрос про особые условия доставки из почтовой рассылки ( и оф сайта ДЛ), я услышал : « эти условия только для запчастей, а так же тут особые условия по весу и объёму груза», а условия эти равны половине одной покрышки в 17 диаметре.

Уважаемые представители Деловых Линий, если у Вас информация на сайте неактуальна, то зачем она там нужна? Я понимаю, что девиз рекламы и ответов претензионного отдела Вашей ТК : минимум конкретики, больше слов «скидка», «выгодные условия» и прочих ласкающих слух слов. Удалите информацию с сайта или измените ее согласно актуальным данным на сегодняшний день.

Был в этом месте несколько раз. Довольно удобное месторасположение, правда, с парковкой проблемы.

Очень приятное место, тематическая кухня. Живая музыка, приветливые официанты встречают, предлагают оставить верхнюю одежду в гардеробе и проводят в зал.

Готовят вкусно, порции огромные. Они очень большие, порой, даже будучи голодным не можешь съесть одно блюдо.

Сильно понравился хачапури по-аджарски. Пожалуй, в Мимино самый вкусный.

Советую для посещения, если приелись пиццерии.

Довольно часто бываю в Traveler`s Coffee, пожалуй, еще со студенчества полюбилась эта сеть.

Был во всех филиалах, но больше всего нравится филиал возле ТВЦ Флагман.

Хороший вид, приветливые официанты, довольно быстрая и вкусная кухня.

С момента открытия филиала на б. Архитекторов стал чаще бывать именно в нем. Все также на уровне, вкусно, быстро, хорошая обстановка, доброжелательные официанты.

Но последние 2 недели , со слов официанта, изменились повара и с ними пришла "новая кухня".

И это стало заметно. Любимая солянка теперь стала подаваться без оливки, сметаны и лимона, да и просто изменился ее вкус. Сэндвичи теперь не готовят на панини и в багете, только американский тост.

Но фирменный чай все же на прежнем уровне и это очень радует. Если бы еще в меню вернули фирменный малиновый чай или хотя бы имбирно-яблочный, который был в прошлом году в сезонном меню.

Хорошее место, рекомендую.

Ну что ж, говорят же, что если сильно нахваливать, то можно сглазить.

Видимо так и получилось в этот раз.

Очередная отправка груза. На этот раз Омск- Якутск ( доставка до терминала в городе Чита с последующей доставкой до адреса в город Якутск). Все шло очень хорошо до того момента, как груз пришел в город Чита. В данном случае это оказалось не очень счастливым концом. Груз клиенту отправлять отказались, т.к. нет переправы до Якутстка в данным момент времени, предложили платное хранение по 60 рублей в день и отправку в январе в Якутск.... Можно подсчитать стоимость "на глаз" 60*70 дней=4200 рублей только за хранение. Но главное, получатель не готов ждать до января.

Получатель отказывается от груза и его приходится возвращать обратно ( это очень муторная операция).

Суть негатива в данном отзыве проста. Менеджер не сказал, что технически груз переправить до января сейчас невозможно ( нет сообщения...). А по факту все расходы возложены на плечи клиентов. Даже в канувшем в лету ООО Ратэк всегда были предупреждения, что переправа закрывается и доставка временно невозможна.

В некоторых профессиях при несвоевременном информировании потребителя или вообще отсутствия информирования ( как в данном случае) можно лишиться работы или даже свободы.

В любом случае написана претензия, хотя я сомневаюсь в адекватности ее рассмотрения.

Одна из самых оперативных компании на рынке ТК в данный момент.

Все сроки соответствуют заявленным и даже меньше них.

Отношение к грузу хорошее, груз всегда доезжает в целостности ( даже хрупкий).

Рекомендую к сотрудничеству.

Осадок создают только навязываемые услуги в виде страховки ( в данной ТК она очень дорогая) и довольно высокие тарифы на доставку( но это компенсируется скоростью и отношением).

В целом- рекомендую, давно работаем с этой компанией.