Maria

Не были с мужем в родном городе уже года два и приехав в гости решили остановиться во флагмане, так как ресторан закрылся пришлось заказать доставку. Спустя более часа приехал курьер и лучше бы мы так не были уверены в этом ресторане. Минусов просто огромное количество. Было заказано 2 фри, куриный суп, скумбрия и шашлык из баранины. Самое первое и главное все было уже холодное ( ехать от шато до флагмана приблизительно 10 минут, ну максимум!!!)!!!!! Фри пережаренное большая часть, скумбрия как и шашлык было очень жёсткое ( так как уже даже еле до тёплого дотягивало), баранину пересушили, а самое интересное ни одного прибора, ни одного!!! И даже зубочистки с салфетками не положили!!! Сказать, что все доставленное нас разочаровало, ничего не сказать. Спасибо суп хоть поели(((

Уважаемая администрация сети данного заведения. Хотелось бы уточнить как происходит общение персонала между официантами и поварами, не первый раз уже приходим на бизнес-ланч и каждый раз происходят казусы.

1. ожидали официанта 20 минут, а подошел он, только тогда когда пришлось постоять у него над душой. обед по времени занял больше часа с момента прихода в ваше заведение.

2. пришли втроем, работала два официанта на все заведение, во время заказа уточнили у официанта о наличии блюд, дабы заказать и не ждать долго приготовление (хотя это был бизнес-ланч), официант подошел после минут 10-15 после принятия заказа и сказал, что выбранное блюдо закончилось, попросили заменить на другое, но оказалась что нельзя убрать из чека то, что есть в наличии (это был гарнир, а решили поменять на блюдо с гарниром), прошло еще минут 10-15 девушка сказала, что блюдо, которое первоначально заказали, готовится. как по итогу готовилось совсем другое горячие, спустя 50 минут два гостя из трех остались голодными.

3. сегодня заказав салат и бульон, после подачи салата попросила сразу принести и бульон (сообщили он готовиться), через 15 минут мне сказали, что он закончился. одно радует, что другой суп принесли практически сразу.

Очень нравится ваше меню на бизнес-ланч и от работы идти не далеко, но очень хотелось бы попросить чтобы наладилось общение поваров с официантами о наличии блюд в меню и если чего-то нет то сообщать об этом не спустя 20 минут.

Р.S. Почините кнопки вызова на столах, так как еще ни разу за все время посещения кофейни она не сработала)))

О, здравствуйте! Я посещаю ваше заведение не единожды. Люблю атмосферу, персонал, музыку, караоке. Но, ооочень опечательна вашей кухней!!! Мало того, что она испортилась и ещё и говорят, учитывая работу кухни до 3:00 ночи, что я не могу заказать салат в 2:40 потому-что для поваров уже вызвали такси. И оказывается если вы пришли в 2:30 то, вы уже не можете заказать покушать- по той причине, что после этого времени по словам администратора Виктории заказы не принимаются)))

Хочу оставить отзыв на не компетентных сотрудников данного предприятия, сегодня решили посетить заведение где работает сотрудник чоп Иртыш, при входе моего мужа остановили за спортивный логотип на штанах, хорошо, на что я задала вопрос, почему в вашем заведении отдыхают молодые люди с лампасам и в таких же черных штанах как у моего друга, пришедшего вместе с нами, мне последовал ответ, что такие штаны стоят столько, сколько не один человек в Омске не зарабатывает!!! Возникает вопрос откуда работники заведения, в которое мы пришли отдыхать и оставлять деньги, знают сколько стоит моя одежда и с какой стати, решают с каким достатком в кармане должны заходить гости в данное заведение?