Блин ребят, ну это не серьёзно. Пришли в новый филиал, так как он ближе к дому. Менеджер, довольно приятная девушка, встретила, помогла выбрать стол. На этом пожалуй из приятностей сервиса все. Официанта ждали 20 минут, сделали заказ, принесли +- нормально по времени и все, про наш стол просто забыли, кнопки на столе к сожаления не было и мы никак...
Показать целиком
Блин ребят, ну это не серьёзно. Пришли в новый филиал, так как он ближе к дому. Менеджер, довольно приятная девушка, встретила, помогла выбрать стол. На этом пожалуй из приятностей сервиса все. Официанта ждали 20 минут, сделали заказ, принесли +- нормально по времени и все, про наш стол просто забыли, кнопки на столе к сожаления не было и мы никак не могли о себе напомнить, хотя мимо нас ходили все официанты. Мы просидели, как в свинарнике, с кучей грязной посуды около 40-50 минут. Так как, мы пришли не просто покушать, а пообщаться, пришлось вылавливать менеджера, что бы унесла грязную посуду. Видно было, что ребята не успевали, возможно из за нехватки кадров, но мимо нас ходили все официанты, как же "правило занятых рук", как же "работа в команде"? Очень разочарован сервисом, официант Максим, судя по всему работает совсем недавно, про существование нашего стола совсем забыл. Он не представился, не придупредил о задержке блюд и напитков, обратая связь на блюда так же отсутствовала. Ситуацию спасли ребята, как я понял, вышедшие в подразделение помочь. На счёт кухни, отварные креветки были ужасны, сложилось впечатление, что они просто очень, очень старые и сильно переваренные. Рулька и стейк из свиной шеи, вполне даже не плохо, нам понравились. Мы придём ещё, так как ехать к вам значительно ближе, чем в другое подразделение, но пожалуйста, поработайте над сервисом официантов, пока для довольно приличного заведения, сервис просто оставляет желать лучшего.