Marina

Всегда нравилась еда и обслуживание в шато, очень милые доброжелательные люди.

Но произошла неприятная ситуация. Были у Вас 9 декабря около 22 часов. Никого кроме нас особо не было. Только пару человек, которые собирались уходить. Сдали куртки в гардероб. Когда собирались уходить, то поняли, что в одной из курток нет шапки. На что администратор сказал: "Ну уже поздно, позвоните завтра".

Я позвонила, попросила посмотреть по камерам, может кто-то взял её случайно или ещё что. Мне грубо сказали, что камеры мне не дадут. Хотя я просила посмотреть их самостоятельно, мне как бы и не нужны они были бы. У меня было достаточно доверия, к сотрудникам. Но никто так и не перезвонил, прошло уже больше месяца все просьбы были проигнорированы. Очень жаль, в связи с этим вынуждена оставить плохой отзыв(

Мы с коллегами часто покупаем десерты в Anytime. Но кофейня, которая расположена в МЕГЕ очень неприятно нас поразила. Делала большой заказ перед работой. Заехала в 10:30. Была одна, больше не было посетителей. Но всё равно пришлось подождать пока сотрудники наболтаются и обратят внимание.

Но не суть. Сделала заказ. Молодой человек собирал его за стойкой и что именно упаковывал было не особо видно. После получения ещё уточнила, точно ли весь заказ собран. На что получила утвердительный ответ, даже не перепроверили заказ.

По итогу, конечно же не доложили эклер, меренгу. И никакого ответа в соц сетях на обращение.

А телефон контроля качества вообще не работает, невозможно дозвониться. В связи с этим и вынуждена писать такой отзыв. Обратите внимание на работу своих сервисов и персонала.