Ната

Приобрела абонемент на 1 месяц - все решилось достаточно оперативно,хотя на сайте такой услуги нет или стоит она намного дороже,я отдала 2000. Но ходить не получилось, началась подготовка к операции. Так вот на встречу клиенту клуб не идет - муж мой не может ходить по этому абонементу,срок перенести мне тоже отказались. Вот вам и клиентоориентированность. И еще моей ошибкой было то,что я сначала не посмотрела сам клуб - очень тесно,куртки висят на вешалке при входе в клуб, ничего не закрывается, на ресепшене встретила молодая сотрудница,которая не смогла мне объяснить,в каком темпе проводится зумба (она вообще не знала,что это такое и читала с брошюры). Уважаемая администрация клуба, вы работаете на конкурентном рынке, реклама у вас по всему городу, так будьте более клиентоориентированны!Я ведь просто теперь пойду в другой клуб,благо их сейчас полно. Думаю,было бы неплохо,если бы вы вернули мне деньги, я ни разу не посетила ваш клуб с момента покупки абонемента

Добрый вечер! Второй раз оформила заявку,уже жду 1,5 часа, сказали курьер будет в течение получаса..я после работы, очень хочется есть. Большая беда с доставкой!! По качеству - вполне соответствует своей ценовой категории, что радует - действительно операторы вежливые (понятно, что работа очень стрессовая). Уважаемая компания, если не можете обслуживать такой поток клиентов на доставке, надо что -то менять! или привозить строго по времени и брать заявки заранее или не брать такое количество заказов, или менять логистику. В первый раз, кстати, горячие роллы приехали уже далеко не горячими..