Всем добрый день! Хотел бы рассказать об опыте сотрудничества с компанией "Квартсервис".
Увидел квартиру, которая мне понравилась, на одном из сайтов по недвижимости. Узнал, что собственник квартиры живёт в одном подъезде, где и живут мои друзья. Квартира понравилась, собственник сказал что продают они через риелторов компании "Квартсервис"....
Показать целиком
Всем добрый день! Хотел бы рассказать об опыте сотрудничества с компанией "Квартсервис".
Увидел квартиру, которая мне понравилась, на одном из сайтов по недвижимости. Узнал, что собственник квартиры живёт в одном подъезде, где и живут мои друзья. Квартира понравилась, собственник сказал что продают они через риелторов компании "Квартсервис". Позвонил риелтору, договорились что на следующей день приеду к ним в офис заключить договор и оставить "залог" 20 000 рублей, для того чтобы покупка квартиры оставалась за мной и компания "Квартсервис" не искала других покупателей на эту квартиру. Приехав в офис на следующий день, 22 февраля, меня встретил менеджер/риелтор Владимир и пригласил в кабинет для дальнейшего диалога. Далее диалог я уже вёл со специалистом по юридическому сопровождению Михаилом. В ходе диалога, мне сказали, что это хороший вариант квартиры, ниже рыночной стоимости и что есть клиент с наличными, но вся сумма будет у него через недели 3 или более(точно не помню), а также что компания сама в целом могла быть заинтересована в выкупе этой квартиры с дальнейшей перепродажей, но вы здесь и если я готов, то мы работаем с вами. Далее в ходе диалога, я объяснил ситуацию, что скоро улетаю отдыхать и прилечу в Россию только 10 марта ( собственник тоже об этом знал). На что мне было сказано, что 10 марта идеально уже выйти на сделку, на что я сказал что мы успеем к этому времени. Я уточнил у Михаила, не получиться ли ситуация, при которой улетев на отдых, найдётся другой покупатель на эту квартиру, на что мне было сказано что, если я оставляю "залог", то компания "Квартсервис" работает со мной и других искать не будут и что это же их репутация. При этом договор был заключен до 16 марта и если не успеем до 16-ого он может быть продлён. Далее мне пригласили специалиста по ипотеке Юлию. Она мне рассказала, какие сейчас примерные условия у банков и предложила свои услуги. Я сказал что подумаю об её услугах. Мы подписали с Михаилом договор и я оставил "залог" в размере 20 000 рублей. Уже перед отъездом в отпуск, я нашёл специалистов по ипотеке, которые и стали вести покупку данной квартиры. 3 марта в WhatsApp мне написал Михаил и спросил как идёт продвижение с ипотекой, на что я сказал что 1 банк уже сделал предложение и что мы ждём ещё и напомнил ему что договор же до 16-ого, он ответил что 10 мартанадо выходить уже на сделку, я ответил что мы успеваем и дал номер телефона специалиста кто занимается моей ипотекой, на что был дан ответ " главное что движение по банку есть, я созвонюсь с вашим спецом, уточню, что там с банками". После этого начинается самое "весёлое".
4 марта, т.е. на следующий день мне звонит мой знакомый и спрашивает отказался ли я от покупки той квартиры!? на что я ответил что нет и что жду ответ ещё одного банка и мы продолжим. На что мне сказали что квартиру вроде как продали/продают людям со стороны риелторов (знакомые, друзья, люди у которых были наличные или появился другой клиент - это уже неизвестно). На что я очень удивился, ведь вчера ещё всё было нормально, да и я же оставил "залог", подписал договор. Я позвонил своему специалисту по ипотеку, решил уточнить про ответ от другого банка и попросил чтобы она позвонила Михаилу и уточнила о нашей сделке. Она сказал что другой банк тоже дал добро и что наберет Михаилу, чтобы он мог выслать документы для оценки. Перезвонив мне через некоторое время, она сказала что да, есть проблемы, что Михаил не хочет скидывать документы. Позже я сам позвонил Михаилу по WhatsApp решил уточнить что случилось же. На что как и моему специалисту был дан нечеткий и невнятный ответ, о том что цепочка не складывается ( т.к. собственник через их компанию покупает другую квартиру), что банк выплатит деньги 24-ого, а надо 20-ого, что они не знали про какие то сроки выплат. Если быть честным, я мало что понял, я старался задавать вопросы, на что получал какие то запутанные ответы, особенно мне было интересно когда они собирались мне об этом сообщить). В конце диалога, я сказал что сам наберу собственнику и поговорю с ним. На следующий день, я созвонился с собственником. Он был не в городе и мы не успели много поговорить, но от него я услышал что ему самому эта ситуация не очень нравится что он через пару дней будет в городе и поговорит с Михаилом и мы с ним если что созвонимся.
6 марта вечером по WhatsApp мне позвонил Михаил и сказал что сделки не будет по причине того что собственника не устроили условия сделки и что по приезду я могу приехать и забрать свой "залог". Через некоторое время я позвонил собственнику и уточнил по поводу всей ситуации, на что он мне сказал что да, 8-ого или 9-ого марта (точно не помню) они подписывают договор купли-продажи с другим клиентом за наличные. ( Совпадение? Не думаю!)
10-ого марта, когда я уже прилетел с отпуска, я приехал в офис компании "Квартсервис" и забрал свой "залог" 20 000 рублей. ( Спасибо, что 3 дня не пришлось ждать)
Конечно компания может говорить, что эта продажа с подачи собственника. Но я с ним контактировал и как я его понял он не был в курсе таких дел.( да и по большому счету ему особо нет разницы кому продавать) НО! В любом случае клиент появился со стороны риелторов и как то быстро с 3 марта когда тебе пишут что всё ОК,а 6-ого уже сделка не состоится.
После всей это ситуации ( судя по оценкам на flamp.ru уникальной и редкой для компании "Квартсервис") у меня возникло много вопросов. 22 февраля, когда я оставлял "залог" всех даты устраивали, а потом уже цепочка перестала складываться?! И если я, условно, был запасным вариантом и ждали клиента с наличкой, то зачем было заключать договор и брать "залог" и говорить что мы работаем только с вами, а можно было всё сказать как есть. Когда компания/менеджер/руководитель должен был мне сообщить что сделка может не состояться или не состоится?! Кто будет выплачивать гонорар специалисту по ипотеке, который к слову сделал свою работу качественно и вовремя!?( это риторический вопрос) И самый главный: Для чего тогда вообще заключать договор и оставлять "задаток" чтобы сделку продолжали только с тобой, если вот так можно продать квартиру другому человеку!?О какой репутации тогда идёт речь!?
Думайте сами, решайте сами. Возможно так "повезло" только мне) Надеюсь, что в будущем не буду больше сотрудничать с данной компанией.
