Oleg Ponomaryov

Оставил заказ на самовывоз больше чем за час, заказ № 188-339-343-804. Когда пришел в назначенное время - заказ еще даже не начали готовить. Предлагали ждать еще около двадцати минут. В чем смысл оставлять заказ заранее, если все равно придется ждать так же, как и при обычном заказе?

Вы можете посмотреть что заказ сделан заранее, планировал забрать его в 19:45, о чем получил подтверждение по СМС, потом посмотрите во сколько заказ был отменен. Мне кажется это исчерпывающе доказывает сложившуюся проблему.

При чем кассир не может отменить заказ (или не хочет), пришлось звонить самому и отменять. Никакой компенсации за потраченное время я не получил.

Раньше постоянно покупал у вас суши (на протяжении нескольких лет), т.к. это ближайшее место откуда их доставляют на мой адрес или заходил по пути домой, но сейчас лучше обращусь к конкурентам.