СберБанк

Недавно открывал в данном офисе вклад и решил оформить доверенность на управление вкладом на родственника. Операционист заявила мне, что доверенность оформляется только в электронном виде, которая хранится у них в программе и на руки мне не будет выдано ничего. При этом мне было предложено на терминале поставить галочку в качестве подтверждения вместо личной подписи. В соответствии с действующим законодательством РФ при оформлении доверенности в электронном виде она должна быть подписана личной усиленной квалифицированной цифровой подписью Доверителя, в данной случае моей личной УКЦП, что не делается в данном банке. А это означает, что электронную доверенность от моего имени на любого человека без моего ведома может быть в любое время оформлена оператором банка, так как при оформлении не требуется моей личной подписи(имеется ввиду цифровой). Вот где простор для мошенничества! Имею право на утверждение, так как имею стаж юридической деятельности около 40 лет. Настоял через управляющую офисом оформить доверенность на бумажном носителе с моей собственно ручной подписью. Надеюсь что руководство банка внимательно отнесется к моей информации и устранить грубейшее нарушение действующего законодательства РФ в части оформления банком доверенностей на распоряжение денежными средствами, которое влечет за собой возможность хищения денежных средств вкладчиков, в противном случае вынужден буду рассмотреть вопрос о необходимости обращения по данному поводу в соответствующие правоохранительные органы и ЦБ РФ.

Прошу руководство данного отделения обратить внимание на беспардонное поведение обслуживающего персонала. А именно уборщицы - женщины в возрасте. Первый раз, когда я вышла в некотором недоумении, был ещё более мнение сносным: подхожу к терминалу, в руках сумка, пакет, солнцезащитные очки, чтобы освободить руки кладу пакетик и очки, на терминал, эта дама протирает соседние терминалы, подходит к тому, у которого расположилась я, и спрашивает "это что? Ваши вещи?", говорю ей "да". Она мне "уберите, мне тут протереть надо". Вы знаете, я прямо не нашлась даже, что ответить, мне, судя по всему их в зубы нужно было взять, чтобы руки свободными оставить, а может отойти, подождать, пока она протрет и потом продолжить? Второй раз прихожу, так же, к тому же терминалу, наученная горьким обытом, за спиной рюкзак, руки свободны, и снова вижу эту даму, протирающей терминалы, подхожу к тому терминалу, около которого её нет. Вставляю карточку, вожу пальцем по экрану, и дальше вообще картина сюрреализма происходит, эта дама начинает мне прямо на руки пшикать из пульвелизатора средством для мытья стёкол. Я в шоке! Что это?! Объясните своему менеджеру по клинингу, что не стоит так вести себя с клиентами. Какая то деликатность должна быть в конце то концов!