Анастасия Ушакова

Пришла в этот банк, что бы перевести деньги в НПФ "Лукоил". Подала необходимые документы оператору Лавренкова Н.В И ПРОЖДАЛА ДВА ЧАСА потому, что она не могла занести мой адрес в систему (дом угловой)!!! Во время моего ожидания оператор постоянно отвлекалась, то на телефон, то на других сотрудников и не могла внятно ответить на мои вопросы. В конце концов через два часа мне сказали что скорее всего мои документы вернут и мне в переводе откажут, но попробовать можно. Это вообще меня убило КАК МНЕ МОГУТ ОТКАЗАТЬ В ПЕРЕВОДЕ ПЕНСИОННЫХ НАКОПЛЕНИЙ?? На мое удивление Наталья ответила, что все дело в адресе написанном в моем паспорте (из-за того что дом на углу) и что я поздно пришла (24.12.2015)! После этого я просто забрала документы и уехала в сбербанк, где проблемы Альфа-банка с адресом вызвали только смех!

Так же из замеченного (это правда больше не к операторам,а к банку в принципе) в соседнее окно стоял мужчина который хотел снять деньги с карты, которые ему накануне туда перечислили, на что ему сказали, что он должен написать объяснительную откуда и на какие цели были перечислены ему эти деньги и только после рассмотрения банком объяснительной он сможет снять деньги - это вообще край господа!