Артём

Ну с названием "Люкс" ребята явно перестарались. Там люксом и не пахнет. Разве что находятся в Каскаде, приличном торговом комплексе. Да ещё и отношение к людям хамское.

Купил 4 колеса на чемодан. Примерил дома, колеса не подошли. Через 2 дня пошёл сдать (квитанция об оплате на руках). А мне говорят: приносите чемодан, будем подбирать другие колеса. А делать возврат надо было в течение 1 дня!!!! Во как!!!!!!

Видимо ребята не догадываются, что есть Закон о защите прав потребителей. И что покупатель имеет право сдать товар в течение 14 дней. Пришлось со скандалом делать возврат. Потом выложили деньги с таким видом, будто они сделали одолжение. И даже не извинились.

Вот такой "люксовый" сервис.

При чем колеса продали по 300 рублей. И то с торгом. Сначала, правда, просили по 450. Но потом по щедроте душевной скинули аж 150 рублей.

А когда я стал их сдавать обратно, разглядел на витрине эти колеса по цене 180 рублей за штуку. Видимо цена выросла пока нёс их из подсобки. Тут ещё и обманом потребителей попахивает.

В общем, никому не советую обращаться к этим ребятам. Не честно работают, да ещё и жадность на высоком уровне. Вот из-за такой мелочи люди готовы себе репутацию портить, а покупателям нервы и настроение.

Желаю всем удачи. И не тратьте, пожалуйста, время на такой "Люкс".

Не советую никому брать двери в этой фирме.

Представитель компании (продавец дверей Владимир) довольно вежливый до того момента пока вы не отдадите деньги за товар. Потом общаются через губу. Но если у вас вдруг возникнут претензии, то тут уж начинают показывать своё истинное отношение к покупателю.

Заказывал в этой фирме 7 дверей. Сначала установили 4, а через 3 недели ещё 3.

При покупке говорят одно, а по факту получается другое, например, привезли двери в первый раз на крыше легкового автомобиля (хорошо, что не в тележке на ослике). Попросили менеджера, чтобы в следующий раз был нормальный грузовой транспорт, ответили: хорошо. Но следующие двери привезли опять на крыше этого же автомобиля.

Углы дверей запилены так, что снято покрытие с краёв. Это практически у всех дверей. После первой установки попросили, чтобы не было подобных вещей. Сказали: хорошо. Но остальные двери пришли такие же. На фото видно. Одна оказалась с дефектом. При сборке обнаружили пятно от какой-то краски на торцевой стороне полотна и резинка-уплотнитель сверху была старая и пожелтевшая от времени, хотя по бокам были белые и новые. Казалось бы, пустяковый вопрос. Всякое бывает. И решить такое нормальная фирма постаралась бы сразу.

Но по телефону в категоричной форме ответили, что надо было смотреть сразу при приёмке, так как у них товар проходит тщательный контроль (хотя двери были в сборке, и чтобы заглянуть в каждый уголок, нужно было распечатать все и внимательно рассмотреть). Объяснили, что каждый может посадить пятно, а потом предъявлять им претензии. Из данной логики следует, что пока сборщики собирали двери, уплотнители были покупателем тоже намерено заменены на пожелтевшие и старые.

С тем, что резинка-уплотнитель старая они согласились (хотя двери проходят тщательный контроль). Но заменять они её не будут, а нужно будет приехать к ним на склад, они дадут кусок резинки для самостоятельной её замены. То есть для устранения дефекта товара покупателю нужно потратить своё время и ещё умудриться её заменить. Очень правильный подход, учитывая, что сейчас продавцов дверей очень много.

Но дело даже не в дефектах, это мелочь. Такое отношение к людям очень удивляет и остается неприятный осадок. Выходит, что главная задача этих товарищей втюхать товар, а там хоть трава не расти. Они даже не принимают безналичной оплаты (хотя пишут, что принимают оплату по банковским картам).

А кассовые чеки, в нарушение Федерального закона от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" вообще не выдают. Но это уже другая тема, которая скорее всего будет интересна налоговой инспекции.

Хотелось бы написать объективный отзыв как клиента о работе компании «33 коттеджа».

В 2020 году возникла идея строительства небольшого загородного дома (до 100 м2), в качестве дома выходного дня. Искал разные варианты, обращался в различные компании. В итоге выбрал эту фирму по нескольким причинам. Во-первых, составленные ими сметы были значительно выгоднее, чем у других компаний. Во-вторых, хорошие мнения о работе компании были услышаны от различных источников, в том числе от своих знакомых (сарафанное радио никто не отменял). В-третьих, дом планировалось строить в КП «ПушкинЪ», где они построили не один дом, который можно было воочию посмотреть. В-четвертых, компания специализируется именно на каменных домах (газобетон, кирпич и т.п.), что мне и было нужно. Ну и, наконец, при общении с представителями фирмы создается впечатление, что люди знающие и профессионально относятся к своему делу.

В итоге в декабре 2020 года был заключен договор подряда (строительство дома «под ключ») с обязательством завершения строительства 31 декабря 2021 года, с внутренней отделкой, введением в эксплуатацию всех коммуникаций, в том числе и газоснабжения. Строительные работы начали сразу, как только подсох грунт и грунтовые воды опустились до отметки ниже закладки фундамента (примерно конец апреля 2021 года). В поселке грунтовые воды весной поднимаются высоко. Завершено строительство 28 декабря 2021 года. К этому времени дом был готов к проживанию. В итоге на строительство дома «под ключ» ушло 8 месяцев. Дом получился тёплый, красивый, светлый, с качественной кирпичной облицовкой.

Что касается работы строителей непосредственно на объекте, то работы велись своевременно и качественно. На площадке практически постоянно работал прораб Дмитрий Юдин (отличный специалист, добросовестный и грамотный, зачастую работающий до позднего вечера и в свои выходные дни).

Но в любом случае заказчику всё же желательно лично контролировать все строительные работы, так как имеет место пресловутый человеческий фактор исполнителей (как и на любой другой стройке). Однако все замечания принимались, внимательно прорабатывались и исправлялись.

Надо отдать должное компании, что при значительном росте цен на строительные материалы в 2021 году первоначальная смета (если не считать дополнительных работ) выросла всего на 200 тысяч. Компания по возможности своевременно проводила закупку стройматериалов, дабы «зафиксировать» их цены. Стоимость же выполняемых работ не менялась.

Мой вывод по поводу работы компании 33 коттеджа следующий.

Доверять строительство дома данной компании можно, компания надёжная, имеет в своем штате грамотных профессионалов, работает честно, дорожит своей репутацией, не накручивает смету в процессе выполнения работ.

Кроме того, что немаловажно, компания аккредитована в Россельхобанке как участник программы «Сельская ипотека» и с успехом выполняет свою функцию.