Марта Полуектова

Я хотела бы поделиться своим опытом, связанным с празднованием дня рождения нашей дочери в вашем заведении. Мы предварительно обговорили с администратором меню и время подачи блюд. Однако, когда настало время для десерта, его задержали на полчаса, несмотря на то, что гости уже готовились уходить. Мы также уточнили, будут ли нас поздравлять от имени ресторана, и нам заверили, что да. Мне было важно, чтобы это произошло, и я попросила следить за этим. К сожалению, нас так и не поздравили. Я понимаю, что я не могла контролировать это лично, поскольку не была присутствующей. Я хотела бы выразить вам свое пожелание улучшения сервиса, обучения персонала быть более вежливыми и своевременными при уборке грязной посуды со столов.

Сегодня побывала в вашем магазине и осталась несколько негативно удивлена. На входе стояли пара парней и девушка, которые курили, что меня немного смутило. Затем один из них весьма грубо сообщил, что у них перерыв. Неприятно было видеть продавца за прилавком, который ругался и гнул маты, словно весьма рассерженный Сапожник. Тем более, он не имел на себе бейджика, хотя, по инструкции, он должен был его носить. Обслуживание оставляло желать лучшего. Это напрямую сказалось на моем впечатлении от посещения магазина. Была бы очень благодарна, если бы вы могли обсудить этот инцидент с соответствующим сотрудником.