Liana Haroyan

Не знаю откуда столько негативных отзывов, если честно. Хорошо, что я ориентировалась на личные ощущения и решила проверить правдивость отзывов на Яву, потому что были мысли все таки упустить из виду этот ресторан😁

Сама нерусской национальности (разбираюсь в кавказских блюдах), была в Бакладжани неделю назад с русской подружкой, обеим все очень понравилось, кухня шикарная, ничем ни хуже всеми любимого ХочуПури. Ламаджо и Хачапури по Аджарски самые вкусные, которые когда либо ела в Омске, хинкали тоже сочные. Обслуживание и сервиз также на высоте, нас обслуживала милая девушка Валерия, которая достойно ориентировалась в меню и помогала с выбором напитков, интерьер интересный, будто сидишь в пещере. Понравилось больше, чем в Тамаде, которая раньше располагалась там же)

Вообщем, не знаю, чего ожидают от ребят. Даже если есть какие-то недостатки, нужно понимать, что заведение новое, большой поток посетителей — соответственно, могут быть задержки и косяки в обслуживании, это нормально)

Походу все забыли, как на всеми любимое ХочуПури при открытии жаловались, что сервиз хромает и часами не подходят к посетителям из-за большой загруженности, открою секрет, почти в любом новом заведении так, это как ехать в 8 утра в переполненном автобусе и жаловаться на то, что твою карту долго не пробивают. Во всяком случае, лично нам время уделили достаточно. Видела ещё комментарии о том, что нет грузинской музыки и поздравления дня рождения, ну во первых, уже с порога нас встретила грузинская музыка и до самого конца, многие похоже, грузинский от других языков не отличают 😃 а во вторых, поздравлять вас с папахой на голове не обязаны, при том, что эта система может быть элементарно — просто ещё не налажена🤷🏻‍♀️ у меня в день посещения ресторана тоже было день рождение, мне подарили десертик со свечкой, а что ещё должно было быть? Персональный концерт с Кикабидзе? Редко оставляю отзыв и чаевые, но это именно то самое исключение. Многие несправедливо оценивают данное заведение, дайте ему ещё шанс, немного попозже. Не слушайте негативных отзывов, проверьте сами)

Удачи вам, Бакладжани, мы ещё вернемся 🥹

Ситуация.

Суббота — 23.11.2024 в 1:56(четко фиксировала время), увидели единственное открытое место вблизи и компанией друзей зашли в данное заведение под названием «Dumma» по адресу Лукашевича 8/3, хотели заказать кальян и выпить кофе, на что кальянщик(как мы позже узнали, ещё и администратор заведения) заявил: заведение закрыто(внимание, оно работает до 3-ёх часов ночи) при том, что за соседним столиком сидела целая компания ребят и активно курила кальян. Спросили, в чем причина такой неприязни, почему отказываетесь принимать гостей, если до закрытия ещё целый час есть? В ответ услышали: я щас вам этот кальян минут 20 готовить буду(окей, даже при таком раскладе, ПАРНИ бы успели выкурить кальян и закрыть счет до 02:50😂), видимо для «владельца» деньги были лишними в этот день. Ок, даже кальян уже отказались брать, попросили просто посидеть минут 20, выпить кофе, и пойти дальше. На что услышали, это не кофейня, а кальянная, идите в чайную. Может тогда в таком случае, следует убрать из меню такие позиции как «чайные и кофейные напитки?»

Дорогой администратор, не знаю, в чем заключалась ваша подобная принципиальность в тот день, возможно вы просто очень сильно рвались домой, но вас никто не заставляет работать по графику (12:00 — 3:00 по субботам) это ваш выбор.

Вывод: Кальянщик-администратор некомпетентен в сфере обслуживания и ничего не слышал о защите прав потребителей. Если у вас указано время работы до 3:00, то я могу к вам зайти хоть в 2:55, на будущее

Не стали дальше качать права и ушли, чисто потому, что все были уставшие, а «кальянщик» вероятнее всего просто бы плюнул нам в кофе и мы бы об этом бы даже не узнали 😂

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ.

Каждый раз звонишь, объясняешь проблему и каждый раз ответ «ничем не можем помочь, досвидос»😂 оператор видимо никакими знаниями не обладает, это если повезет, дозвонитесь, а если нет, то днями дозвониться не можешь.

Больше двух номеров для въезда на территорию дома не допускается, даже платно(что делать большим семьям, где больше двух водителей — непонятно, видимо ждать помощи святого духа, если не дозвонишься до близких)

А для того, чтобы открыть ключами калитку, вам нужно в мороз -30 ждать 5 секунд🤣 звучит неглобально, но со временем это начинает раздражать, потому что это не разовая акция))) Не раз меня гости спрашивали, а что за бред у вас, приходится ждать, чтобы калитка открылась и каждый раз я отвечаю «не знаю, мы так уже 3 года живем». Это все ладно, больше расмешил ответ оператора «ну это норма», норма что, что только у вашей компашки такая странность?😂 честно, не знаю в каких целях это делается. Помолитесь Богу, чтобы если за вами шел какой-то странный тип, вы успели открыть домофон, а если какой-то «маньяк» не стал ждать 5 секунд, пока калитка Ориона откроется, то уж извините🤣))

18г, ну откажитесь уже наконец-то от этой неадекватной шарашкиной конторы, ну нормальный же дом, зачем портить свой сервиз из-за этого сборища некомпетентных людей.