Ирина

Зашла в торговый комплекс прямипом в аптеку, сделала покупку, расчиталась. Выходила, рамка начала пищать. На улице догнали сотрудницы, начали кричать, чтоб вернулась. Я начала объяснять, что расчиталась в аптеке и вышла. Девушки начали между собой обсуждать: " Да она по залу ходила..." А я не ходила. В итоге отпустили и даже не извинились. Объясните, пожалуйста, своим сотрудникам, что их поведение неприемлемо... Очень неприятно

Ужасно. Заказ пришел в Омск 7 марта 2020 года, на 7 и 8 доставки курьером не было. Ну ладно, написала, что удобно получить 9 марта. Живу в пригороде, указала адрес. доставка 10-18.00... весь день сидела дома, ждала звонка курьера. В 17.00, не дождавшись звонка позвонила на горячую линию сама. В итоге оператор мне заявляет: адрес находится за пределами города, доставки туда нет... Я извиняюсь, позвонить, написать, не принять заказ туда нельзя было???? Ладно, я потребовала, чтоб доставили 10-го марта ко мне на работу. В итоге тоже ничего, звоню, а доставка на 11 марта с какого-то перепуга.... Операторы во всю праздновали 8 марта и ничего не соображали???? Это подарок на 8 марта для моей мамы был, на минуточку. Я потребовала, чтоб доставили сегодня. Разговор записывается, пусть проверяют своих работников, если на то пошло. Мне из Новосибирска перезвонила Ольга Харузина, менеджер. Особа судя по разговору неприятная, которой вообще все равно, что происходит в ее отделе, что я клиент не получила услугу, которую мне должны предоставить. В итоге взяла доставку на контроль. Буду ждать завтра и мама свой подарок получит наконец-то... Хотелось бы напомнить сотрудникам о том, что свою работу надо выполнять добросовестно...

Вызывала такси сегодня вечером, ближайшее... 10 минут, машина не назначена. Звоню диспетчеру, спрашиваю,в чем сложности она мне: а сложности в том, что идёт дождь... я извиняюсь с каких пор дождь стал поводом к отказу от заказов? В итоге вызвала другую службу такси, водитель приехал минут через 5. А вот отменить закон в впшнц служба не получилось. В итоге водитель приехал, а я уехала. Диспетчер нп соизвоилиа мне ответить, пришлось звонить водителю извиняться за то, что меня нет... раньше таких проблем не было...