Tarja

Пришло время написать отзыв, специально не стала писать восторженный отзыв после первых заказов, т. к. часто сталкиваемся, что при открытии дабы привлечь клиентов компании стараются, а после 2-3 месяцев качество падает. Сразу скажу - качество не упало, наоборот, у ребят постоянно обновляется ассортимент, продукты свежие, это видно особенно по рыбе, ну и действительно вкусно. Вот прям очень! Уже полгода заказываю только здесь, недавно из-за небольшого недоразумения пришлось заказать в одной очень популярной сети - небо и земля, а раньше те казались очень даже ничего. И ещё одно немаловажное качество у ребят - офигенная клиентоориентированность! Мало того, что к ним заходить всегда приятно, они очень вежливые, приятные, так они очень круто разрешают небольшие косяки ( да, они тоже люди, и могут ошибаться), очень приятно, что такие вещи они не оставляют без внимания, вы получаете бонус за их ошибку, ну а ребята, думаю, учатся на таких ошибках и становятся лучше и лучше.

Попали в это место зимой, поэтому прелестей ландшафтного дизайна оценить но смогли. Зато в полной мере оценили грязь и убогость внутренней обстановки. Хозяева позиционинуют усадьбу, как комплекс, оформленный в русском стиле, на деле же, внутри просто сборище всяческого хлама, к русской культуре, по большей части, имеющей мало отношения. Этот хлам уже годами никто не протирал от пыли, все засаленное, и вообще, это все создаёт ощущение бардака невообразимого. По поводу чистоты - тут вообще слов нет, мы даже не рискнули помыть посуду в той раковине и на тех столах, что стоят на кухне. Ели исключительно из одноразовый посуды, благо взяли её много. Туалет, конечно, очень атмосферный, но по мне, так лучше бы он был чистым. Белье постельное все свалено в шкафу как попало, сколько на нем уже спало человек - неизвестно. Хозяин то радушно разрешает пользоваться всем и чувствовать себя как дома, то орёт, что не туда что-то поставили и не так тронули. В баню я не рискнула пойти, жаром, конечно, все микробы давно убиты, но грязь никуда не делась. И этот трахадром(извините, но кровать грязным балдахином в предбаннике, я никак больше не могу назвать) вообще там не в тему, хотя камин неплох, создаёт определённую атмосферу. В общем, хотите комфортного отдыха - вам не сюда, здесь, скорее походные условия, но как то ценник для походных условий высоковат.

Очень хромает сервис у фирмы. Когда заказывали диван, продавец выяснил наличие нужной ткани, поэтому заказ обещали выполнить за неделю. В обещенный день диван не то, что ни привезли, а даже не позвонили предупредить, что его не сделали из-за отсутствия ткани. Ладно, обещали еще через 5 дней. Через пять дней звонят, говорят, что ткань только сегодня привезли, поэтому завтра то точно диван вам сделают. На следующий день мы панику начали поднимать уже ближе к 8 часам вечера. В итоге звонит водитель и спрашивает, очень ли нам нужен сегодня диван. Нет, блин, не очень, я 2 недели жду и еще 2 подожду ) ... ну в итоге диван нам привезли еще на следующий день, сошлись на 10% скидке за такой качественный сервис. А управляющий магазином мог бы и сам решать возникающие с их фирмой проблемы, а не прятаться за спинами грузчиков, водителей и еще бог знает кого.