- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хотели отпраздновать ДР в данном заведении, т.к. планировалось некоторое количество детей и очень удобно что есть игровая комната. Плюс в прошлом году отмечали там, всё устроило. Для заказа нужно приехать лично. Раз приехали, решили и поужинать заодно. На входе встретила гардеробщица словами "а может вы в зале разденетесь?". Ладно, не проблема. Зал...
Хотели отпраздновать ДР в данном заведении, т.к. планировалось некоторое количество детей и очень удобно что есть игровая комната. Плюс в прошлом году отмечали там, всё устроило. Для заказа нужно приехать лично. Раз приехали, решили и поужинать заодно. На входе встретила гардеробщица словами "а может вы в зале разденетесь?". Ладно, не проблема. Зал был пустой, занят лишь один столик. Сели за свободный. Принесли меню, пропали. Минут через 10 с момента получения меню нажали кнопку вызова официанта, никого. Еще через минуту-другую повторный вызов и к нам подошли принять заказ. Сделали заказ по горячим блюдам, хотели заказать морс. Говорят нет. Вы серьезно? Морс? простейший напиток из воды, сахара и ягод отсутствует в "ресторане?" Альтернатива - стакан сока за 200р.... Бог с ним, заказ сделан, официантом озвучен, нами подтвержден. Сколько что будет готовиться никто не сказал, согласовали подачу по готовности. Салфетки на столе отсутствуют, официанты в зале тоже. Взял самостоятельно стойку с салфетками с соседнего стола. Разогреть макароны для пасты, налить туда сметаны и порезать мяса рестораторам удалось быстро, минут за 10. Примерно за это же время принесли напитки. Гарниры - минут 20, пицца около 30 минут. Больше всего ждали салата, который в течении часа нам так и не принесли. В итоге, по истечению часа, попросили счёт и покинули заведение, как раз в момент когда начались разборки между официантами на тему кто будет убирать стол... Спасибо что заказанный салат не вписали в чек. Его судьбу узнавать не было желания. Итого: всем пофигу на посетителей, начиная со входа. Официанты не в курсе что грязную посуду можно убрать, а салфетки в салфетнице должны быть. Также, совсем не ясно почему заказанные блюда игнорируются. Как итог - не стали рисковать днем рождения. Отлично что выдался шанс "проверить" заведение перед событием. Не думал что за 1 год можно так испортиться, больше туда ни ногой. Честно не пойму откуда столько позитива в отзывах, особенно свежих. Возможно нам не повезло, но больше пытать судьбу нет желания.
Игорь, добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы примем меры чтобы подобной ситуации не повторилось.