Альфастрахование

Хочу выразить своё недовольство сотрудника Омского офиса, (на горячей линии по моему вопросу дали не действующий мобильный номер) нашла по 2ГИС номер Омского офиса, позвонила по указанному номеру, ответила просто ужасно хамская женщина,не представилась, не назвала название организации, я задала свой вопрос, сотрудник постоянно перебивала, не давала ничего сказать, кричала что у них не архив (нужен был дубликат полиса).Да попала я в не тот отдел(но я этого и не поняла потому-что как я написала ранее женщина не представила никаких данных куда я вообще позвонила), но я просто не смогла добиться никакой информация, так как она орала как невменяемая

Знаю, что здесь нет офпреда, свою жалобу написала в главный офис лично. Обратилась в офис продаж по данному адресу с просьбой продления полиса ОСАГО. Агента (Алена Борисовна 89139719781) на месте не было, оформлял полисы мужчина, который периодически созванивался с агентом для консультации. Сказал мне, что без страхования жизни (600 р) авто мне страховать не будет (до этого я отстояла очередь с маленьким ребёнком на руках). На мой вопрос «почему?» и просьбу показать новые правила и причину отказа, начал говорить «не буду страховать и все» «до свидания» «идите отсюда»....На мой вопрос «кем он здесь является» - ответ «никем» «стена» «страховать не буду» «не хочу» и т.д. Сфотографировала окно с номером телефона агента и его самого тоже, показывающего мне «фигу» (качество фото не очень, тк он шевелился). Сказала ему, что больше он никого страховать не будет, на что услышала в свой адрес оскробление с использованием нецензурной лексики. Поехала в офис на Больничном переулке, где мне сообщили о том, что в филиалах новые машины не страхуют, что мне нужно было либо ехать в салон, где покупала авто, либо сразу в главный офис....Предыдущая машина тоже была приобретена в салоне, но такое я слышу первый раз, всегда страховала там, где мне было удобно....Кстати, выяснила, что данный человек с офиса на Арктической является супругом агента с того же офиса.