Альфастрахование

Знаю, что здесь нет офпреда, свою жалобу написала в главный офис лично. Обратилась в офис продаж по данному адресу с просьбой продления полиса ОСАГО. Агента (Алена Борисовна 89139719781) на месте не было, оформлял полисы мужчина, который периодически созванивался с агентом для консультации. Сказал мне, что без страхования жизни (600 р) авто мне страховать не будет (до этого я отстояла очередь с маленьким ребёнком на руках). На мой вопрос «почему?» и просьбу показать новые правила и причину отказа, начал говорить «не буду страховать и все» «до свидания» «идите отсюда»....На мой вопрос «кем он здесь является» - ответ «никем» «стена» «страховать не буду» «не хочу» и т.д. Сфотографировала окно с номером телефона агента и его самого тоже, показывающего мне «фигу» (качество фото не очень, тк он шевелился). Сказала ему, что больше он никого страховать не будет, на что услышала в свой адрес оскробление с использованием нецензурной лексики. Поехала в офис на Больничном переулке, где мне сообщили о том, что в филиалах новые машины не страхуют, что мне нужно было либо ехать в салон, где покупала авто, либо сразу в главный офис....Предыдущая машина тоже была приобретена в салоне, но такое я слышу первый раз, всегда страховала там, где мне было удобно....Кстати, выяснила, что данный человек с офиса на Арктической является супругом агента с того же офиса.