Estet

Про двери и качество ничего сказать не могу, но отношение сотрудников и качество их работы вызывает ОООЧЕНЬ много вопросов. Дверь входную захотел поставить у них по причине защиты от шума 63 дБ (у других производителей 40-50)

Моя задача. Расширить проём и установить дверь высотой 220, чтобы по уровню открывания полотна входная дверь была такой же как соседняя межкомнатная (как вариант, который появился ко второму замерщику, чтобы наличники были в одном уровне)

Бюджет на дверь (без работ и тп) - 200 т.р.

1. замерщики. Их в компании 2. Эдуард и Олег.

* Эдуард - достаточно кропотливый сотрудник, все померил (в том числе отклонение пола в коридоре от чистового, вопросов нет), обещал сделать расчет за несколько дней, но ... расчет так и не сделал за 3 дня, что вылилось в повторный вызов замерщика, при том, что замерщик вызывался под договоренность с монтажниками, которые должны были на следующий день после замера приехать расширить проём, иии, замерщик не приехал, результатом чего стала неустойка монтажникам и вызов по рекомендации менеджера другого замерщика

* Олег (другой замерщик), приехал, никаких отклонений не измерил, за 30 секунд дал результат, - увеличить проем на 16 см)))), окей, конечно, но стало интересно как он так быстро посчитал и какой же будет размер монтажного шва (то что запенивается между коробкой и стеной. Ответ был гениальным - до 7 сантиметров. Стало интересно, почему 7, ответ снова гениален, чтобы перекрывалось наличником (посмотрите рекомендации по монтажному шву для металлической двери - рекомендуют в районе 2 сантиметров (а не как не 7, к тому же, заказываемая дверь выполняется по заказным размерам (не стандарт) .......). на вопрос как же быть с таким огромным швом, ответ тоже гениален - отделочники мои сделают ... по результату недозамера попросил прислать другого замерщика, и как оказалось, никого он не вызвал и данные не передал в отдел продаж ... ужжжас, не вызывайте его на замер

Кроме этого, ----- дверь 220 + коробка у него влезает в проем 216 -----, просто гениальная мат модель))) от замерщика

* вызвал еще раз замерщика (снова Эдуарда) - никто не приехал и даже не позвонил

Вывод по замерщикам, просите только Эдуарда, у Олега все просто - за результат его измерений ответственность нести будете Вы, дверь закажут и поставят как получится, все "косяки", будете потом разгребать именно вы

2. менеджеры

* сделку не контролируют

* во всем вопросам ссылаются на недостаток времени, человеческий фактор и обстоятельства

* по факту недозамеров, вообще ничего!!! после 2х несостоявщихся замеров по инициативе компании, никто не звонит, не переносит замер ... всё сам ...))))

* обещают по моим вопросам узнать (например, установка электронного замка с подведением питания через провод) и перезвонить и конечно же никто не перезванивает

т.е. по менеджерам я вообще никого порекомендовать не могу - со мной работала Юлия, в магазине на все отвечает "да", по факту же более чем за месяц ничего не сдвинулось и не решилось (результат = 0)

Вывод, у кого подход "понять и простить" - вам в эстет)))

Никогда не писала плохих отзывов, но тут уж вынудили...Никогда не берите в этом салоне двери!!! Купили у них вроде бы красивые, добротные двери, но оказалось это одна сторона медали...По истечении времени дверь начала провисать, позвонили, попросили приехать мастера, подрегулировать (платно!)...В начале января был звонок...ждали 1 месяц, звонили, кормили нас завтраками...В итоге сломалась петля...((( По их вине...т.к. обслуживать эти дорогие двери они не хотят...отмахиваются...Позвонили, они попросили выслать видео...выслали...сказали, что вам нужно приобрести петлю, она стоит 2500р, сделали скидку 2250р...хорошо, мы и на это согласились...опять ждём...мастеров так и не было...прошло ещё 2 недели, сказали ваша петля доехала, но теперь она стоит 3450р...((( Я говорю, вы же мне отправили накладную с суммой 2250р, я уже сделала вам предоплату, как вы попросили, так почему вы цену другую мне выставили? Опять...мы вам перезвоним...и так ещё неделю...сейчас звонят, говорят давайте мы вам предоплату вернём...дурдом полный...я говорю, а что мне с вашей дверью то делать? Молчат...Прошу встретиться с руководством...не хотят...шарашкина контора...короче люди если не хотите мотать себе нервы обходите этот салон стороной!!!

Заключили договор с данной организацией 23 сентября.Менеджер Юлия пообещала,что дверь будет через месяц,в переписке есть подтверждение.Неделю не могу узнать о готовности,игнорируют.Сегодня 30 ноября-на звонки не отвечают,телефон руководства не предоставляют.Обходите это место стороной.Вынужден обращаться в суд.Позвонил на «фабрику» в Чебоксары(если она вообще существует),на сайте запросил обратный звонок,там не дослушав бросили трубку.Видимо схема одна-принять заказ и получить деньги,остальное не волнует!