- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
ни какой клиентоориентированности, пытаюсь дозвониться чтобы узнать когда можно подъехать, заказать техплан....им как будто клиенты не нужны
ни какой клиентоориентированности, пытаюсь дозвониться чтобы узнать когда можно подъехать, заказать техплан....им как будто клиенты не нужны
Спешил, чтобы успеть до обеда заказать изготовление тех.плана, приехал в 12:30, в коридорах пустота, взял талон, на мониторе написано, что я первый в очереди (что логично, т.к. никого нет). Разумеется я слишком много ждал от гос.структуры, там ещё с 12-ти поди на "обеде" уже сидят, чилят! Им же деньги не нужны, как ком.организациям, поэтому и...
Спешил, чтобы успеть до обеда заказать изготовление тех.плана, приехал в 12:30, в коридорах пустота, взял талон, на мониторе написано, что я первый в очереди (что логично, т.к. никого нет). Разумеется я слишком много ждал от гос.структуры, там ещё с 12-ти поди на "обеде" уже сидят, чилят! Им же деньги не нужны, как ком.организациям, поэтому и работают так их сотрудники - "солдат спит - служба идёт". Прождал до официального обеденного перерыва, сотрудники массово покидали здание уже в 12:55, и ушёл. Не на столько у них дешёвые услуги, чтобы так по скотски с совковыми привычками работать. И охранник им там нужен для того, чтобы клиент не смог заглянуть в кабинет и спалить, как они там "бумажки перекладывают", и чаи гоняют сидят. Заказывал у них проект перепланировки, это другой отдел, там нет никакой электронной очереди, там прекрасно сработали, спокойно пришёл, заказал, оплатил, потом забрал, без очередей, в точное оговоренное время! Понадеялся, что тут также будет.
Обращались в данную организацию по требованию суда для проведения экспертизы по установлению границ земельного участка. В результате ни какой экспертизы небыло. Были проведены обычные кадастровые работы по существующим заборам без выяснения и учета времени их возведения. После проведения которых результат - невозможно определить границы.
Обращалась в эту контору последний раз более двадцати лет назад и не было абсолютно никакого желания посещать ее снова, но выхода нет - нужно оформлять право на наследство на жилплощадь.
Отличие от 90-х годов прошлого века только в том, что вместо зала с кабинами, отделенными друг от друга фанерными перегородками и огромного количества людей в этом...
Обращалась в эту контору последний раз более двадцати лет назад и не было абсолютно никакого желания посещать ее снова, но выхода нет - нужно оформлять право на наследство на жилплощадь.
Отличие от 90-х годов прошлого века только в том, что вместо зала с кабинами, отделенными друг от друга фанерными перегородками и огромного количества людей в этом зале, большинство из которых не знает, в какую кабину нужно стоять, теперь евроремонт и электронная очередь.
Отношение к клиентам ничуть не изменилось. Смотрят на нас как на кровных врагов. Такое впечатление, что сейчас там работают дети и внуки тех, кто трудился здесь в прошлом веке и передал им бесценный опыт пренебрежительного отношения к людям. Те же надменные взгляды, тот же набор фраз:"Всё сказали?", "Я нормально разговариваю.", "Как скажете..." Упаси бог что-нибудь спросить, тут же тебе дадут понять, какое ты ничтожество...
С содроганием жду прихода техника, наверняка придерется или к шкафу в кладовке или к книжным полкам и "пришьет" криминал, назвав их самовольной перепланировкой, чтобы содрать лишние деньги за переоформление этой перепланировки из самовольной в законную.
Искренне рада за тех, кому удалось здесь обслужиться с минимальными потерями.
Респект и уважуха тем, кто прошел, несмотря ни на что, свой путь до конца.
Всем, кто, как и я, стоит только в начале прохождения всех предстоящих кругов ада - ЗДОРОВЬЯ И УДАЧИ!!!
Заказывала здесь тех.паспорт на квартиру и справки на приватизацию,обслуживанием осталась довольна.Оплатила всё необходимое,замерщик приехал в срок,(предварительно оповестив по телефону)без проблем обмерил квартиру.Тех.паспорт и все остальные справки получила вовремя и без проблем.Электронный терминал не даёт любителям"я только спросить" проходить...
Заказывала здесь тех.паспорт на квартиру и справки на приватизацию,обслуживанием осталась довольна.Оплатила всё необходимое,замерщик приехал в срок,(предварительно оповестив по телефону)без проблем обмерил квартиру.Тех.паспорт и все остальные справки получила вовремя и без проблем.Электронный терминал не даёт любителям"я только спросить" проходить без очереди.Информаторы всё подробно объясняют,а справки готовятся все по-разному,поэтому иногда приходится подождать как и во многих других организациях. В общем, обслуживанием осталась довольна.Спасибо. Елена.К