- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказала торт на свой день рождения предварительно за 14 дней дней ! Ещё несколько раз уточнила смогут ли они повторить торт как на картинке ! Приехав в назначенный день разочарованию не было предела ! Решила удивить гостей и вот что получилось ! Утешением была скидка в 30% и на том спасибо .
Внесу ясность, если позволите. Долго был в отпуске, поэтому ситуация прошла мимо меня. Во-первых, мы хотим подарить новый торт на любой праздник на сумму Вашего чека. Во-вторых, такой торт должен стоить 10-15тр. Это невероятно кропотливая работа часов на 12, которую делает человек с большим опытом и профильным художественным образованием. У нас...
Внесу ясность, если позволите. Долго был в отпуске, поэтому ситуация прошла мимо меня. Во-первых, мы хотим подарить новый торт на любой праздник на сумму Вашего чека. Во-вторых, такой торт должен стоить 10-15тр. Это невероятно кропотливая работа часов на 12, которую делает человек с большим опытом и профильным художественным образованием. У нас такой человек есть - работает сдельно, так как такие заказы редко случаются и мы в штате его не держим. В-третьих, приношу Вам искрение извинения от лица всего нашего коллектива, прекрасно знаю как обидно, когда ты ждёшь чего-то всей душой, планируешь как будет круто, а получается... тут Вы сами знаете.
В-четверых, ознакомился со всеми отзывами и некоторые хотел бы обобщить: везде работают люди, а люди делают ошибки, даже компьютеры делают ошибки, как раз таки потому, что их придумали люди. Но самое главное, мы честно признаем свои ошибки, стараемся учиться и не допускать новых, и тем более повторять старых. Самый главный наш капитал, это коллектив и мы все стараемся вместе дарить вам Радость. У нас были разные ситуации: были люди, которые специально на работе делали свою работу плохо от неустроенной личной жизни; бывали и те, которые специально совершали диверсию делая не, то что заказал заказчик из-за личных обид. Мы многое пережили за 4 года работы, застраховать себя от этого просто нельзя. Поэтому, если где-то, что-то не так, простите нас, мы всегда признаем свои ошибки и стараемся приложить максимум усилий, для того, что бы их исправить и выполнить нашу основную миссию дарить людям РАДОСТЬ.
🤣 ну, почти...
Это какая-то ужасная карикатура 😂 я бы даже платить за такое не стала
Похоже на удава из 38 попугаев 😬
да да кст тоже так подумал
Жесть 😂г...какое то
Конечно не очень реалистично,но все кондитера работают по разному же)Заказываю торты в радости с первого года их работы и ни разу они меня не подводили ))))конечно же можно додуматься,что повторить в точности очень тяжело это каждый знает 😉это ни одному кондитеру не под силу
Хоть бы постарались сделать чешую, за такие деньги я могла бы купить в другом месте 2 торта , вам повезло а мне нет . Раз на раз не приходится
А мне кажется получилось классно🤔 Тем более такая цена... когда заказывала торт в форме розы в радости, примерно такого размера, вышло 6 тысяч и было очень реалистично. Ну, а тут на свою цену и сделан торт и получилось круто, что вы хотели?
Нужно было у какого нибудь Рината Акзамова заказывать, чтобы получилось в точности, как на фото и то-не факт
в этом чеке указана стоимость уже со скидкой. Просто в прошлом году я заказывала у них торт и осталась очень довольна и решила в этом году тоже обратиться к ним )
Я очень рада что вам нравится торты которые они делают для вас
Я просто делюсь своим отзывом что бы другие люди увидели этот шедевр
Я не думаю, что вам сделали скидку 50-80%
Он бы стоил наверное тысячи 4-4,5 без скидки🤷🏻♀️
Девушка , вы видимо работаете в этой организации ? В вашем профиле нет ни одного отзыва...
Не засоряйте комментарии пустыми словами. Пройдите мимо.
это ржака конечно. если вы не можете справиться с такой задачей, то не нужно давать клиенту ложной надежды и обещаний. ужасный торт, надеюсь хотя бы вкусный
я тоже так думаю лучше бы отказали , чем сделать «лишь бы сделать»
У меня был аналогичный случай... не стала писать о нем здесь, подумала, случайность. Заказывала торт на день рождения ребенку, отправила картинки. На встрече при оплате аванса мне показали другой "аналогичный" торт (на самом деле совсем иной). Я сказала - нет, ни в коем случае ТАКОЙ мне не нужен. Вот этих элементов быть не должно, а вместо них должны быть другие. Ещё раз подробно всё проговорила.
При получении я была в шоке - мне сделали торт, который мне показывали, про который я сказала - мне такой не нужен, это не нравится, не надо. Работал в тот момент, видимо, владелец, был очень любезен и вернул мне бОльшую часть стоимости торта. Я сочла конфликт исчерпанным, хотя поразить детей не получилось ( При этом начинка была вкусной, торт свежим и прекрасным (в плане вкуса).
Но вопрос с оформлением... ребята, сделайте что-нибудь, это уже не единичный случай, а система.
спасибо за обратную связь 🙏🏻 я думала мой случай единичный т.к. неказистые торты они в свой профиль не выставляют
Комментарий скрыт
на вкус и цвет товарищей нет , как говорится )
Мне очень понравилась задумка и я решила воплотить ее в жизнь , но что то пошло не так ...
Мдя,ожидание / реальность.Ну ничего ,главное,чтоб был свежим и вкусным!!Не расстраивайтесь!
Вот и я об этом же! Как ТАКОЕ (!!!) можно в здравом уме заказать!
Ну, ей богу, ребята!!! (( Какая-то свёрнутая кака..ка...!!
То есть компания, выполняющая за деньги заказ клиента, должна иметь своё "мнение" о торте, и, мол, не нравится, не буду? Я вот на следующий ДР хочу заказать огромную "какашку" )) Шоколадный торт. Мне сделают кривую, потому что не понимают юмора? ))
По-моему норм тортик (милый и смешной)))) другое дело, что он воооообще не похож на оригинал))) мне кажется, что в Омске ни одна кондитерская не сможет повторить данную змею на Вашем фото. А если не могут, то не нужно и соглашаться - я так считаю. Сказали бы честно «реалистично не получится» и вопросов бы не возникло, а может, Вы бы просто заказали другое оформление.
согласна с вами , сказали бы что не получится даже за 2 -3 дня я бы просто выбрала витринный образец
не получилось за 3 тысячи... нда
Как говорится "и смех, и грех"... Ужасно конечно!
Ничего ужасного не вижу, в реалии змейка более дружелюбная, чем то, что на втором фото...
P. S. В этой организации не работаю
Могли бы просто отказать , зачем брать заведомо невыполнимую работу, верно ?)
Согласна. А про чешую речь вообще шла? Возможно тот, кто принимал заказ, не задал уточняющие вопросы.. 🤦♀️
В моем случае мне вопросы не задавали, но я 1) показала картинку 2) объяснила, какие элементы ключевые 3) объяснила задачу. В ответ мне показали картинку ДРУГОГО торта, который не соответствует, и спросили - такой? Я ответила - нет, категорически. Мне важно 4) элементы 1,2,3,4 и 5) НЕ нужны элементы 5,6,7. Торт на выходе содержал элементы 5,6,7 и соответствовал показанной мне (а не МНОЙ) картинке. Дело в квалификации того, кто принимает заказы. При получении я попросила достать бумажку с заказом и там черным по белому прописано, что надо. Показала картинки из мессенджера. Не должны же люди ещё вписывать в заказ "мне пожалуйста НЕ вон тот торт, что ваш администратор показывал такого-то числа"...
Я ранее это уже прочитала, спасибо)
Вопрос был задан автору отзыва конкретно про чешую)
Я поняла) мое мнение, что автора это бы не спасло )
конкретные вопросы именно про чешую не задавали , но я предупредила что мне нужно один в один как на фото , я думаю даже чешуя его бы не спасла
по- моему ,каждый знает ,что повторить один в один никогда ничего не подучится😉как то уже смешно читать это )))не защищаю кондитерскую эту ,но реально уже смех
Здесь змеюка добрая, но такое чувство, что голова у неё торчит из... одного места. Цена, какая-то запредельная.
не самая удачная попытка. Но если бы я была на месте кондитера, то постаралась бы отказаться от заказа. Уж больно неприятно подобное воссоздавать
Комментарий скрыт
Эта змея милая. А раз вы любительница покушать хищных тв**ей, увы и ах. Как говорится, художника может обидеть каждый
Жалко владельца этих кондитерских, видно, что человек болеет за своё дело, а из-за вот таких работников вынужден возвращать деньги. При том, что начинка свежая и вкусная..
1. Я никак не связана с данным заведением. Я выразила сугубо своё мнение. 2. Вижу вы весьма оригинальная личность, следующий торт будет в виде навозной мухи?
Дело не в том, какая я личность. Дело в том, что личное нельзя вмешивать в профессиональное. Это отзыв об услуге, оказанной некорректно. Но куча комментаторов высказывают свое мнение о содержании услуги. Я делаю вывод, что, возможно, такой же менталитет у работников (вряд ли у самого владельца). Я (как и автор отзыва) могу заказать какашку, навозную муху, что угодно, это не должно влиять на качество исполнения.
В любом случае, змея получилась , как удав из 38 попугаев - весьма милая, нежели оригинал. И стоит учитывать то, что кондитер не робот и воссоздать оригинал довольно-таки сложно. При этом, я не говорю, что данная работа заслуживает оценки «5», раз автор поста так расстроилась, но и единица слишком низкая оценка для такого милого удава
Вы правда не понимаете? Зачем "милая" змея, когда нужна настоящая? ((
Комментарий скрыт
Торты не обязаны быть милыми, они могут быть реалистичными, пугающими, с юмором. Самое главное - они должны соответствовать идее заказчика. Вот что пытаюсь донести. Мнение кого-либо вообще не важно тут. Я, кстати, не называла Вас серой массой...
Я знаю) согласна, что торты должны быть реалистичными и тд и тп, но это,блин, Омск и этот торт стоил 3 тысячи. Если вы считаете, что за 3 тысячи можно получить произведение искусства, то есть идеально выполненная работа, вплоть до мелочей, то покажите мне это место, я буду вам безмерно благодарна. Опять же я выражаю сугубо своё мнение и никому его не навязываю.
Я заплатила деньги не за «милую» змею из мультика , мне нужен был торт максимально схожий с картинкой. И эта оценка заслуженная, они не выполнили заказ должным образом!
Нет смысла с вами обеими спорить. Просто, как факт, это какая-то «человеческая» наглость, возможно, которая аргументируется либо вашей жадностью, либо завышенными требованиями ко всем предоставляемым вам услугам. Исходя из ваших же слов, вам сделали утешительную скидку в 30% за несоответствие, хотя могли бы корректно вас послать на все четыре стороны, следовательно им не наплевать на их работу и качество, оказываемых услуг. Далее вы не отказались от работы, которая вас настолько огорчила, хотя имели право и могли бы найти любой заурядный торт в городе на меньшую сумму, мало того вы не отказались от скидки и все равно влепили оценку «1». Спрашивается, лишь за то, что змея получилась не настолько, насколько вы бы хотели реалистичной и все? Если вы вдруг скажете на это все, что за такие деньги они должны были вам возвести пизанскую башню - нет. Вполне вполне средняя цена по Омску на заказные торты.
Видимо очень сильно зацепил этот отзыв Вас и ваше «мнение», что вы никак не можете оставить это все в покое и просто пройти мимо) И если вы не в курсе у них нельзя отказать от торта ( об этом написано даже на сайте ) т.к. это не является браком. Этот отзыв лишь очередное подтверждение слов: «не умеешь- не берись!». Сказали бы честно что реалистично не получится и вопросов бы не было, я бы выбрала торт просто из имеющихся в наличии и все )
Комментарий скрыт
Ваше мнение меня мало интересует) Уж поверьте не в деньгах дело если бы он выглядел как на картинке я бы заплатила и в два и в три раза больше) Эта кондитерская не единственная в городе в этом ценовом сегменте)
Тогда могли бы не участвовать в этой интереснейшей дискуссии 😉
Оригинал, конечно, просто потрясающий 👏👏👏 а эта чешуя 😍 Копия и рядом не стояла. Карикатура какая-то, особенно язык 😝 Ощущение, что лепили (именно лепили) на скорую руку 🤷🏼♀️
Язычок прям натуралистично вышел :D Торт в оригинале очень хорош, но в Омске маловероятно, что кто-то из кондитерских вообще сможет повторить его :с
как ТАКОЕ вообще можно заказывать и есть даже в идеальном исполнении? мне бы такой торт в рот не полез. вероятно, на то и был расчет, чтобы гости такой "красоты" съели как можно меньше.
Ваш комментарий из разряда «вставил свои пять копеек, если вам интересно задумка всем очень понравилась а вот над тем что получилось мы просто посмеялись) Не все люди такие скучные) И ещё раз повторюсь на вкус и цвет , товарищей нет )
Виолетта, Когда кто-то проявляет такой интерес и так экспрессивно и неустанно заваливает комментарии , не ответить на такое было бы просто невежливо😌
Сочувствую... но блин это так смешно🤣 пару лет назад я у них заказывала торт мужу на день рождения и тоже офигела от этого творчества, мы смеялись в голос. Смотрю ничего не изменилось. С-стабильность
А офпред игнорит...😡
Внесу ясность, если позволите. Долго был в отпуске, поэтому ситуация прошла мимо меня. Во-первых, мы хотим подарить новый торт на любой праздник на сумму Вашего чека. Во-вторых, такой торт должен стоить 10-15тр. Это невероятно кропотливая работа часов на 12, которую делает человек с большим опытом и профильным художественным образованием. У нас такой человек есть - работает сдельно, так как такие заказы редко случаются и мы в штате его не держим. В-третьих, приношу Вам искрение извинения от лица всего нашего коллектива, прекрасно знаю как обидно, когда ты ждёшь чего-то всей душой, планируешь как будет круто, а получается... тут Вы сами знаете.
В-четверых, ознакомился со всеми отзывами и некоторые хотел бы обобщить: везде работают люди, а люди делают ошибки, даже компьютеры делают ошибки, как раз таки потому, что их придумали люди. Но самое главное, мы честно признаем свои ошибки, стараемся учиться и не допускать новых, и тем более повторять старых. Самый главный наш капитал, это коллектив и мы все стараемся вместе дарить вам Радость. У нас были разные ситуации: были люди, которые специально на работе делали свою работу плохо от неустроенной личной жизни; бывали и те, которые специально совершали диверсию делая не, то что заказал заказчик из-за личных обид. Мы многое пережили за 4 года работы, застраховать себя от этого просто нельзя. Поэтому, если где-то, что-то не так, простите нас, мы всегда признаем свои ошибки и стараемся приложить максимум усилий, для того, что бы их исправить и выполнить нашу основную миссию дарить людям РАДОСТЬ.