СберБанк

"Ой, у нас один менеджер работает. Второй в отпуске. Можете ожидать час? Или приходите 5го ноября", то-есть через 4 дня. Мне эти 4 дня, что делать, вклады открывать и снимать их? В зале 6 сотрудников (один на стойке, один в кассе, 2 со всей силы смотрят в монитор, в перерывах смеются/общаются, 2 работают, и только один из них может выдать карту), серьёзно, что это было? Это такая сложная процедура? Проведите тренинг тогда и обучение сотрудникам по выдаче карт! Вы же не Магнит с его очередями. Потеряно время, которое я мог провести с семьёй.

Получал сегодня в этом отделении моментальную карту, зашёл на "удачу". В отделении не было очереди, проконсультировали очень оперативно и профессионально, все объяснили и в течении 5 минут выдали новую карту, был очень удивлен. До этого имел неприятный опыт получения услуг в других отделениях Сбера. В двух отделениях до этого, откровенно нахамили и отказались бесплатно выдать моментальную карту. Консультанта звали Ольга Сапрыктна, вторую девочку - Айгюль. Работают отлично, вежливо и терпеливо относятся к своим клиентам, везде бы так. Руководство, примите во внимание.

Для Сбербанка не существует людей,с их потребностями,никакой заботы о клиентах и мало-мальски человеческого отношения.Я подала карту на переоформление,она была готова через 2 недели,вместо обещанной недели,девушка,работающая в зале,помогала ее активировать,потом стала впаривать посторонние ненужные мне услуги,хотя я ей 2 раза сказала,что опаздываю на работу,еще стала перед ней оправдываться.Потом оказалось,что большую часть операций,на которые мы с ней потратили мое личное время,нужно было для того,чтобы в системе увидели,что ОНА меня обслужила!!!!!Что за дурдом творится????В такой ярости я давно не была,непробиваемые сотрудники Сбербанка, рыба гниет с головы.

15 марта, я обратилась в данное отделение банка с просьбой обменять соСыальную (западает клавиша с буквой...) карту на сына. Сын, инвалид детства 2 группы. Выдать новую карту нам отказали, сославшись на то, что мой сын, якобы недееспособный. Хотя, в отделение банка мы пришли вместе. Никаких офиСыальных документов, Запрещающих выдать нам карту, предоставлено не было. Отказала мне сотрудник по имени Людмила (возможно, старший кассир, точно сказать не могу).

Такого унижения я не испытывала очень давно...

Почему отказали? Ведь, до этого карту оформляли и вопросов не возникало...